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在购物中心里也能蹦床!看这家店怎么玩?

| | | | 2017-4-21 15:27

随着“运动”热潮不断兴起,购物中心引进了不少以“运动”为主题的业态,希望通过这种新型体验,来打破品牌的同质化。但如今能结合“运动”和“娱乐”做出现象级的品牌并不多。

体验前要签保证书的店,顾客感觉很神秘!

有这样一家店,它在“运动”和“娱乐”之间打造了自己的现象级。

这家店有三个“热爱”:

热爱钻空子,即消费市场的空白点。

热爱用游戏和亲情仪式感,拉动复购率。

热爱组合各种业态,不放过任何店面盈利的消费点。

它叫“爱蹦客”,顾客对它的评价是“卖快感”、“卖刺激”,明明只是一个500㎡的店,却能在里面待上一天。

这个品牌,到底给我们放出了怎样的市场信号?

卖快感、卖刺激、卖压力这个新业态到底卖啥的?

关键词:卖快感、卖刺激、卖压力

爱蹦客卖的是啥?

主打蹦床运动,及其他娱乐体验。

▲ 爱蹦客创始人 任强

任强,爱蹦客的创始人,2014年成立爱蹦客。涉足这一项目,是源于家庭,因为儿子,在他去国外看望孩子的时候,发现自己的儿子酷爱蹦床,并且在欧美很多家庭的后院,都会摆放一个独立的蹦床,供家庭活动时使用。

源于好奇,任强也体验了蹦床这一运动。体验后,超乎想象,他用一句话来概括蹦床吸引顾客的魅力:蹦10分钟已经high到顶点(既减压又奇妙),这种感觉是不由自主的。

“蹦床是一个运动基础,你能很轻松的离开地面,腾空的感觉会让我们尖叫,这种体验是其他业态无法比拟的。”任强说。

正因为如此,任强认为蹦床的这种娱乐运动在中国市场仍处于空白阶段,是一个发展的好机会。

在北京市场落户第一家门店之后,爱蹦客的扩张步伐开始走起。目前,在全国有10家门店,分布于在北京、天津、重庆、青岛等地。

其未来扩张版图也将越来越大,预计今年在华北、西南、华东等城市群为中心一二线城市,拓展20~30家店,形成规模化.到2018年底,希望在全国有80家门店,给消费者提供更多健康娱乐的地方。

在任强看来,随着人们对生活水平和健康追求越来越重视,爱蹦客这种新兴业态更加适合市场,蹦床已经不再是一种简单的运动或娱乐活动。将二者相融合,让运动更快乐,让娱乐更健康,才是最重要的。

那么,爱蹦客的主要竞争优势在哪里呢?

第一,大龄儿童不再钟爱市场上常见的低龄游乐项目。

第二,家庭消费中,孩子是主要消费点,父母希望孩子在运动游乐中得到健康。

第三,除了家庭,也能满足年轻人对时尚个性体验和彰显性格的追求。

第四,新兴的蹦床业态可以填补市场中错位的客群。比如,早已对儿童乐园的项目乏味的青少年儿童,或者对同质化娱乐体验丧失追求热度的年轻人。

介于儿童乐园与健身房之间运动与娱乐巧妙融合

关键词:亲子,都市家庭、运动与娱乐相结合

客群和业态定位

爱蹦客,定位在5岁儿童以上、家庭父母以及年轻群体,换言之,是为都市家庭和青少年提供集亲子游玩、运动休闲、培训教育于一体的主题公园。但在市场潜力、消费空白、业态从属来看,爱蹦客更趋向于儿童乐园与健身房之间的市场。

原因有二:

第一,蹦床算得上体育娱乐的体验方式。关键词定在“体育”和“娱乐”上,具体体现在健康运动和趣味活动。

第二,购物中心里,既有儿童乐园,也有健身房,但很少二者能够集合在一个店中。蹦床恰恰能结合起来。

“如今市场上2~6岁的低龄儿童游乐已经是众多品牌争夺的热点市场,但针对5~12岁,甚至更高年龄的青少年的游乐运动市场,却有巨大的市场潜力尚未开发,这是爱蹦客的市场机遇,所以我们要把握好方向。”任强说。

器材产品的选择

在人们固有印象里,一切关于体育运动类的业态更偏向于专业性,参与的人群也并不会太多。

所以特别是在面对C端的时候,势必在产品选择和体验的舒适度上要更加重视,更为人性,而且在进驻购物中心,要有一定的定位和标准:注重娱乐性、乐趣性和安全性。

爱蹦客的蹦床,具有能够承载率400公斤的蹦网,这意味着在150公斤以下的成人都没问题;同时,蹦床的弹簧,专业弹簧和娱乐性的弹簧也大有不同。

因此,在引进时,任强的团队也会亲自上去试验和选择,为不同年龄层的消费者提供适合年龄游乐的设施。

另外,为了保障顾客的安全性,为顾客提供更好的服务,爱蹦客在细节上也十分注重。在顾客体验之前,需要签署一张安全性协议,这能提高消费者安全意识和对品牌的信任感。

注重体验和场景娱乐化 复购率40%提高客流有妙招

关键词:场景崇拜感、游戏仪式感、活动亲情度、全民运动热

对于C端,体育性的内容,一定要和娱乐相结合。虽然“娱乐”只是概念化,但怎样增强顾客的参与感和趣味性,才是体现新兴品牌的独特性。

目前,爱蹦客的复购率在40%左右。如此之高的复购率,是通过体验、课程、会员活动和跨界来拉动的。

体验,不给顾客离店的机会

- 打造游戏体验仪式感 -

上文提到爱蹦客注重产品和体验的娱乐性,这体现在店面设计和运营上:场景的区域划分、游戏活动的娱乐。具体来看,在场景的区分上,分为蹦床运动、极限运动、单双杠运动。

蹦床场景:又分为儿童蹦跳区、海绵区、灌篮区、躲避球。

❶ 海绵区 设置大量海绵,通过海绵的柔软度让儿童蹦跳。

❷ 灌篮区 通过蹦床的弹跳,进行灌篮投球。

❸ 躲避球 基于蹦床,体验者的身体需要躲避四周发射的小球。

极限运动:分为跑酷、攀岩、勇士道、忍者道。

❶ 跑酷 就是大家都玩过的手机游戏缩小版,顾客可以在蹦床上越过障碍,做一些翻滚和跳跃的闯关动作。

❷ 勇士道、忍者道 简单来说,就是走索道的体验。

包括,蜘蛛人游戏(体验者穿上蜘蛛侠的衣服,在蹦床上蹦到最高处可以粘到墙壁,进行拍照)。

爱蹦客的游戏库,就有20多种,这些就是让顾客在蹦床中,感受娱乐性和趣味性;并通过团队合作,以及晋级的障碍,来激发消费者的参与率和复购率。

课程,新“学前班”、“早教”模式

- 打造场景崇拜感 -

“学前班”大家都懂,这里也只是形容之词。而固有的学前班模式只是一种脑力上的预热,比如数学、语文、英语等课本上的知识。而“早教”的品牌,在市场上也趋于同质化。

爱蹦客的课程设置是什么样的?

儿童体适能:以上的那些游戏运动,比如蹦床、灌篮、极限运动等。

青少年运动培训:比如攀岩、双杠等

成年人运动培训:高难度的平衡和健身极限训练。

值得一提,儿童体适能和青少年培训的项目,恰恰也能锻炼自己的平衡力,以及团队协作力。这是其他体验和品牌中很难呈现的。

会员,做有人情味的会员机制

注重客户会员,提高会与的服务和细节,重视社群效应,打造有粘性、亲情感的的会员机制,拉动会员的消费频次,进而带来价值效益。

爱蹦客的每个店都建会员群、微信群,同时针对会员会举行一些社群活动和优惠活动。

❶ 每个月有会员生日会

❷ 每周有会员日

❸ 女性半价日

跨界,没有你做不到,只有你想不到

围绕健康与运动的主题,打造全民运动热。

平均面积在500㎡左右的店面中,100㎡设置了单双杠、300㎡是蹦床区、80~100㎡的接待区(配备轻餐、水吧、杂志、电视、储衣柜等)。

值得一提的是,爱蹦客还在店内设置摄影区域,这种摄影是以店内的环境为背景,为孩子和家庭做出一套具有运动状态的摄影。

三种形式 新兴品牌生命力之久?顾客一出手,就知有没有

关键词:生命力、创新、消费决定权

首先,让我们看看什么样的新兴品牌生命力短?

体验太冷门,顾客不敢踏进门

冷门,体现在产品、体验的冷门上。换言之,你的创意和产品呈现,得不到消费者的共鸣和认可。

产品大而全,反而记不住你是干嘛的

很多新兴品牌,自己的想法很多,就恨不得把所有的东西都给予消费者,明显大错特错!

比如,店面没有一个主旋律,或者主打产品和定位不知所云,品牌和服务无法聚焦,最后顾客都跑了。

前期猛宣传,产品、服务却跟不上

有些品牌在前期,市场造势很猛,比如,在店面设置和产品包装上很新颖,但随着时间的推移,创意越来越老套,产品不及时更新,与顾客的接触也越来越少。这种新兴品牌不具备长久的生命力,很容易就市场淘汰。

新兴品牌究竟如何才能保持长久生命力呢?

让爱蹦客告诉市场......

第一,方向很重要,定位要准。开店依托购物中心开,客群重合,更方便。

第二,加强创新。体育运动的业态特点,不是巨变的,而是渐变。

第三,教育客户。消费者的心理和行为是被教育的。

在国内,只要定位在儿童消费的业态,势必都要抓住“父母”这一群体,毕竟孩子的消费决定权在父母手里。

因此,在店面的设置和产品的开放上,注重成人和亲子的体验也尤为重要。

拓展计划

品牌名称:爱蹦客

业态类别:运动

品牌定位:儿童、年轻人、家庭

开店方式:独立经营或加盟

面积需求:体量5万㎡以上优质购物中心、面积3000~1200㎡、层高(净高4.5m以上)

计划拓展区域:北京、天津、武汉、青岛、重庆、杭州、上海、成都、昆明

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