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无人零售店,会是实体零售店的“终结者”吗?

| | | | 2017-7-17 15:12

就在7月上旬,无人零售领域发生了两起融资,F5未来商店、缤纷盒子相继获得融资金额超1亿3千万元人民币。阿里也来给无人便利店加了一把劲,将落地无人零售计划呈现在名为“淘咖啡”的快闪店中。此外,哇哈哈也宣布3年要开10万家无人店...

从宏观层面看,无人便利店会是未来零售业态变更的一个方向;但是否会完全成为零售店的“终结者”尚不好说。

进入新零售时代,线下购物新体验不断刷新着人们的认知。在一个无人值守的小店,扫码进门,拿起东西就走人……这一切,在北上广等城市已经实现了。这就是继共享单车以后,有望成为下一个新型业态的“无人便利店”。

就在7月上旬,无人零售领域发生了两起融资,F5未来商店、缤纷盒子相继获得融资金额超1亿3千万元人民币。阿里也来给无人便利店加了一把劲,将落地无人零售计划呈现在名为“淘咖啡”的快闪店中。此外,哇哈哈也宣布3年要开10万家无人店。

“无人店”能否成为实体零售店的“终结者”?“吃瓜群众”们怎么看?第一调查网和解放日报·上观新闻进行了一项微型在线调查。调查设3个单选题,在一周时间里,共有4928名网友进行了自主投票。

●超7成受访者表示接受无人便利店

调查数据显示:对无人便利店,普通民众接受程度较高,“喜欢”和“都可接受者”,在投票者中占比超7成。在互联网+时代,任何看似脑洞大开的事物,引起关注和轰动已经不是偶然,更何况无人便利店这一新型业态,还与人们的日常生活息息相关。另外,也有投票者表示:喜欢无人便利店那种自由购物的体验,“不需要引导,我的消费我做主。”

●最大的担忧是“低成本运营能否带来长久和稳定”

尽管无人便利店获得了较多的认同,但并不代表人们对其没有担忧。最大的担忧,是“低成本运营能否带来长久和稳定”。这样的担忧不无道理。事实上,看似“低成本”的无人便利店,成本并不低。有专家表示:无人便利店,在技术和商品管理上有较高的成本;其次,在选址、客户群体、产品结构、定位上也有一定要求,快速规模化复制有一定难度;第三,眼下共享单车时有发生的“野蛮”骑行和“人为”破坏问题,无人便利店是否也会遭遇也是个问题。这些问题,将考验无人便利店的生命力和市场占有率。

●45.3%的受访者认为无人便利店能替代实体零售

尽管有种种担忧,但对无人便利店的未来,不少投票者还是表现出乐观积极的态度——认为能替代实体零售店的达到了45.3%,因为“方便、快捷和效率,将是未来生活的主题”。这样的信心,源自于国家科技实力的不断提升。

应该看到,人工智能与普通民众的距离已不再遥远。无人便利店,就是人工智能解放生产力、提高劳动效率的表现之一。虽然有网友在调查评论区留言“担心无人便利店会‘抢’掉营业员、导购员、收银员的饭碗”;不过,也有另外一种声音,那就是:不同社会形态下的劳动会具有不同的性质和内涵。人工智能将带来劳动形态的变革和进化,人类将在更加科技化的生产工具辅助下高效率地劳动。所以,从宏观层面看,无人便利店会是未来零售业态变更的一个方向;但是否会完全成为零售店的“终结者”尚不好说。就如有36.61%的投票者认为,“零售实体店有其存在的独特性”,当全民的认知和技能尚未达到统一高度时,取消任何一种固有形态,都应该是一件慎之又慎的事情。

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