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博洋家纺:从中国家纺概念提出者到国际大牌的创建者

| | | | 2017-7-3 19:23

这些年,博洋家纺无疑是家纺行业最大的黑马,赢得行业一致的尊敬。无论是产品设计,原材料选择、产品色彩、店铺布置,还是售后服务,都追求最高标准,完全按照国际一线品牌的标准要求自己。

这些年,博洋家纺无疑是家纺行业最大的黑马,赢得行业一致的尊敬。无论是产品设计,原材料选择、产品色彩、店铺布置,还是售后服务,都追求最高标准,完全按照国际一线品牌的标准要求自己。

在产品的质量提升、品牌影响力、销售量的增长上,成功演绎了“激情与速度”的同时,还成为中国家纺品牌中的品牌拉高标杆,定标世界第一,以建设国际大牌为新战略目标的企业。

01、博洋:从中国家纺概念提出者到国际大牌的创建者

BEYOND博洋,代表着一种超越的精神,和超越自我与超越未来的气概。博洋家纺自诞生以来,始终以超越精神为第一生命,产品创新,渠道创新和管理创新,都是为了实现不断超越自我,超越竞争者,超越梦想。

2014年、2015年、2016年营业收入持续高增长、2016年单店零售客单价过10万的单子在不断刷新记录,大店、旗舰店遍地开花……在国内家纺产业整体发展趋缓的市场大环境下,博洋家纺是行业内唯一一家近几年来营业收入一直保持20%以上增长的一线品牌,成为家纺行业的风向标。

截至目前,博洋家纺在国内已拥有700多家专卖店和终端销售网点,博洋家纺用自己的“激情”,引领着家纺业发展的“速度”。

更为重要的是,在博洋家纺看来,“大国成就大牌”,在中国经济和社会发展越来越强大的今天,中国品牌的国际化方向发展已经很明确。博洋家纺最近五年来,无论在产品设计、原材料选择、产品色彩、店铺布置,还是售后服务,一直对标国际大牌,完全按照国际一线品牌的标准要求自己,并定标家纺品牌世界第一。

也正是这些国际大牌元素的集聚,让博洋家纺成为近年来发展和提升最快的国内家纺品牌。有相关品牌管理权威专家指出,随着中国经济发展水平的提升和国际地位的上升,现在创建国际大牌正当其时。

02、创新求精、追求时尚,越来越国际范。

当下的家纺产业已经不能仅以面料、制作工艺来衡量产品价值,取而代之的是设计和品质。作为以25岁以上、具有软装品鉴能力的女性为人群定位的轻奢品牌,博洋家纺积极顺应和把握消费升级这个大趋势,不断用产品创新、技术创新来满足并创造消费需求。

建立一流的生产基地;拥有最国际、最时尚的设计灵魂;强调消费者的差异化需求;打造适合当地市场需求和产品定位的个性化消费态势,博洋家纺始终勇立潮头。

与国际流行元素同步的设计风格,使博洋家纺产品既有大气典雅的欧式风格,又有独具风格的艺术创作。清晰品牌定位和市场战略让产品更具市场优势,在大多品牌通过讲故事,叙述成就,重铺垫以呈现其新品之时,博洋家纺通过“当大牌遇见大师”的跨界合作,将产品艺术化、家纺时尚化,把油画大师跨界合作与著名礼服设计师GraceChen合作让时装元素完美呈现在家纺之中,为缺乏创新的家纺市场带去了浓墨重彩的艺术与时尚气息。

在加强设计的同时,博洋家纺十分注重研发,先后投入大量资金与精力用于研究产品面料舒适度与科技性,从客户需求出发,推出自己的拳头产品,细化产品品类,让每一款产品都具有自己的核心竞争力。

比如“玉天丝”产品,手感非常柔软细滑,有“玉”的温润、养性怡情之感,让消费者感知与花瓣对话、聆听鸟鸣的幸福时光;能让人拥有暖暖被窝的“超柔磨毛”系列是应市场需求开发的;可以搭配近年流行的新中式、美式、欧式等家装风格,起到画龙点睛作用的倾世系列;适合高端换房人士的品味和需求的七星睡眠系列,以及今年重点推出的母婴系列、静净鹅绒等。

不仅如此,博洋家纺还与奥地利兰精、美棉、国家羽绒机构、欧化、佑隆印染、日本大隆等国内乃至世界最一流的供应链伙伴紧密合作,因为他们坚信,只有站在巨人的肩膀,才能超越对手,超越自我。现在,但凡走进过博洋家纺门店的消费者,都会被里面风格新颖、经典丰富的产品所吸引,“越来越国际范了。”这是所有消费者的感觉。

当然,除了产品,服务上的创新也是博洋家纺近年来的一大亮点。

目前博洋家纺在宁波有100多家门店,都以直营为主。为此,博洋家纺提出将“极致服务”作为每一家门店经营的基本准则,专门成立私人管家部门,打造最专业的床品洗涤养护,并在重点门店内特设私人管家专业洗护中心。洗涤除螨、熨烫、上门试铺等VIP尊享服务,很大程度上保证了品牌和消费者之间的黏合性,不仅让消费者买的放心、用的舒心,也让产品有了更大的附加值。

如今,博洋家纺的定位是家纺一线品牌中最高端的,无论设计、工艺,还是品质、服务都是一等一的。用博洋家纺总经理何平波的话说,“博洋家纺要做有价值感的产品,产品就是人品,博洋家纺的核心价值观排第一位的就是诚信,对用户确保诚信,给用户提供最好的产品,站在用户的角度,找到用户的感觉,触动用户的心灵,把产品做到精益求精。”

产品是王道,数据是事实,2016年,玉天丝、净鹅绒、纯蚕丝同比上年实现了百分之三四十的增长,并且增长率为近几年最高,博洋家纺又一次演绎了新的发展速度。

03、深耕渠道,“未来将有更多新变化、新体验。”

博洋家纺门店营销的创新,给消费者体验带来颇大的变化。门店形象渐佳,品牌传播更远,产品研发加快,以及品牌倡导的生活理念亦受人称誉,从以前门店购物到现在送货上门试铺,从往日销售产品到今日提供生活体验,新旧蜕变,博洋家纺唯一的宗旨是让消费者更喜欢博洋。现在的博洋家纺会显得更加年轻、更加高端,而且在某个时间段,博洋家纺还会发出行业内比较新鲜特别的声音。

众所周知,随着网上销售竞争的白热化,线上购物平台打价格战已是司空见惯,价格越来越低,品质跟着下降,随之而来的还有服务、产品的客户体验也在相应降低。但博洋家纺却认为这是其巩固线下的好机会。

“如今的实体店更加注重用户体验,强化产品附加值与服务一体化,线下门店产品更符合中高端客户群体的需求,满足消费升级的大需求。在前面一轮的市场优胜劣汰中,剩下来的就是王者。”

何平波表示,未来三年,博洋家纺仍将持续“升级”,带来更多的新变化、新体验。

“我们要聚焦渠道,深札大本营,在宁波这个大本营,博洋家纺的占有率已经做到第二名的5-10倍。在整个浙江市场上,我们做到了是第二名的2倍以上,我们会继续拉大与第二名的距离,会把浙江省作为核心中的核心,持续投入深耕,光在一个省就要做到十亿回款以上。我们要聚焦全国的大客户,推动我们的大客户持续做大做强的事业心,全身心协力、全方位助力,把每个大客户做到当地第一,并且是遥遥领先的第一,做到让用户尖叫,让对手绝望。这几年,竞品业绩停滞不前时,博洋家纺就体现出强大蓬勃的向上能力。”何平波指出。

消费者消费力强,寻求的是适合他自己的品牌,为此,2013年,博洋家纺提出了“开大店、开好店、多开店”战略,随着博洋家纺的不断发展,目前开业及接下来开业的店都是以大店为主,博洋家纺家纺的加盟商有这样论述:曾经一间间,现在一层层,未来一幢幢。500-600平方米的店,越来越多,产品越来越丰富。

“县城如果能开出4-5家店,一般就能做到该区域的第一,这就是建立壁垒。”

何平波引用钻进理论:1米宽,1000米深,定位博洋家纺渠道的聚焦策略,集中在一个市场,建立一个个市场壁垒,集中深挖,各个击破。目前深挖浙江市场,一定要做成区域的老大。虽然直营市场的投入大,一家300平方米的店光装修就需要百万。但是在成熟市场,一般开一家活一家。而不成熟市场,要养,需要更大的时间成本。“其实这就是新品牌养不出,国外品牌水土不服的原因。”

线上(网络)+线下(高端品牌门店)+极致服务=新零售。博洋家纺通过创新营销手段,实现年销售额长盛不衰。

04、经营幸福,“惟以品牌而胜,坚持品牌之路”。

按理说,博洋家纺在地域上,并不占优势,样板市场也没有几个,人才又相对比较年轻,但为何能走的如此稳健?关键一点,还是踩准了“品牌”这个关键点。

作为家纺企业最重要的核心竞争力,品牌是个让人垂涎三尺,却又可望而不可及,它是无形资产,只可意会,不能言传。品牌资产的积累需要很多的方法,需要付出很多的努力,而品牌文化则是一个累积品牌资产的有力工具。

选择“幸福”作为品牌文化,关注产品、关注健康、关注幸福,这是博洋家纺一直崇尚的,也是一路走来的感悟。

如今,何平波对企业文化又有了深刻的诠释——“幸福”文化。

他认为“相由心生,境随心转”,幸福一定是洋溢在每个人脸上以及企业气场中。在文化的宣导过程中,无时无刻都会感觉到,企业就在你身边,在这个企业中,有无数可发挥的余地,唯才是举。

“幸福”文化一定是建立在“安全、健康、环保”的基础上,紧密围绕员工的幸福、用户的幸福、加盟商的幸福为己任,更是把员工成长的幸福做为幸福文化的核心。幸福不能坐享其成,要靠双手去创造。引用萧伯纳名言:如果我们不能建筑幸福的生活,我们就没有任何权利享受幸福,这正和没有创造财富无权享受财富一样。公司为大家提供平台,尽最大努力选人、育人、用人,帮助大家成长,实现价值溢价。

“如果连这些都保证不了,谈何幸福。所以,博洋家纺一定是选择最优质的供应商,最优质的印染厂来进行合作,对于企业内部,每一件产品进行三次质监(原料质监、打样封样产品质监、大货产品质监)并且和供应商厂家签订协议,如果出现质量的问题,不仅要退货,而且要罚款,并且终身不予以合作。”

在何平波看来,正因为有这样健康的链条,博洋家纺的产品才会有那么多的拥护者。

无论是品牌忠诚度,还是品牌形象、品牌知名度,都和品牌文化有密切关系。品牌文化贯穿于品牌经营管理的各个方面,包括产品开发、营销渠道、广告宣传、店铺零售等,每一环节都要体现家纺品牌文化的内涵。博洋家纺深信“惟以品牌而胜,坚持品牌之路”。

博洋家纺的设计师在进行产品开发时,首先考虑的是本品牌的顾客定位,如何把最新的流行信息体现在产品风格里面来,也就是风格文化决定流行的取舍,而不是流行文化决定风格的取舍。

博洋家纺直营的每一家门店形象都是品牌的模版、统一的新形象,大气高雅;每一位导购都具备专业的业务素养和服务意识;每一位督导都身体力行用专业塑造规范,用敬业感染团队;每一场活动都会做足企划,合理的资源利用,通过全方位推进,在不断的领先中树立样板形象;每一季度的销售业绩均名列前茅,成为行业标杆……这就是品牌,博洋家纺正在用品牌升级来不断提炼产品内涵,修练自身,一步步的走向国际。

如果说前几年,博洋家纺发展靠的是营销建设,近些年发展靠的是产品研发,文化打造。那么未来两年,博洋家纺应该是通过打造国际品牌,引领消费者的生活方式。

博洋家纺 博洋家纺 [ 品牌中心 ]

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