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天猫闭店、港澳店转手,英国老牌百货马莎折戟中国市场彻底退出

| | | | 2018-1-3 16:13

几经周折,英国老牌百货马莎终是败走中国。

在2017年初,一举关闭中国内地市场的所有10家门店后,英国老牌百货马莎再宣布近期将关闭天猫旗舰店。

1月2日,当记者登陆马莎百货天猫旗舰店时发现,其店铺首页公告着因国际业务运营策略调整,从即日起全店清仓,不日将彻底闭店。而这也是其自一年前关闭所有实体店后,唯一仅剩的内地销售渠道。

不仅如此,当天马莎百货还表示,上周六就已将其香港和澳门零售业务一并转售给长期合作的阿联酋零售集团Al-Futtaim。这意味着,从此马莎百货将彻底退出中国市场。

在近两年美国Costco、德国ALDI、英国House of Fraser、Sainsburys等国际知名零售企业纷纷看好中国市场,先后通过天猫等渠道进军拓展之际,曾对中国市场信心满满的英国老牌百货马莎却折戟于此,不禁让人唏嘘不已。

事实上,自2008年进入中国内地市场的马莎百货还曾冀望依靠中国庞大的消费市场来拉动其日渐势弱的业绩表现。最多时,它曾在内地开有20家门店。但孰料梦想很美好,现实却很骨感。面对业绩的持续下滑,2016年底马莎百货宣布关闭中国内地的所有商铺,仅留天猫旗舰店销售。而港澳市场更是其近年在国际市场销售业绩萎靡时仍能保持盈利的门店,如今也一并被转手他人。

从2017年财报来看,马莎百货的营收与利润开始出现回升,而这主要归功于当地货币的贬值及关闭国际市场的亏损店铺。马莎百货表示,在正式退出国际市场后,将专注于英国核心业务。

在英国,马莎百货素以提供高品质的服饰与食品著称。对此,中国消费者亦深有感受,不少人都对其服饰及食品的品质非常认可。但进入中国市场后,本定位于三五十岁中产阶层的马莎百货将其英国模式照搬照抄地到中国内地。这就出现了一种尴尬:想吸引与本土年龄相似的内地消费者,要不她们不知道马莎百货这个品牌,要不就是很少会在ZARA等快时尚品牌云集之地购物;想吸引年轻消费者,店内无论是产品版型、设计款式还是陈列组合等都与年方二十的年轻人需求尚有一定差距。

而在经营一段时间之后,马莎百货显然也意识到了这一点。从最初的服饰门店到慢慢开始增添地道的英国食品,并且日渐增多不断扩大展示面积,产品也更加丰富多元。可惜的是,面对公司业绩的持续下滑,急于止损的马莎百货已经等不及市场的再培育,最终败走中国市场。

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