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一个月内再开一家,无印良品的世界旗舰店渐渐开出门道

| | | | 2019-1-17 16:08

由于世界旗舰店的面积一般都很充足——像是最近几家的店铺面积都能超过3000平方米,所以无印良品能尝试的商品陈列方式也可以更多。在杭州旗舰店,无印良品一方面延续了之前几家店用商品做装饰的惯例,比如把笔按照彩虹色摆放,也有了把商品放在天花板吊顶陈列的创新。

1月18日,无印良品杭州世界旗舰店将在位于西湖边的杭州工联CC商场开业。工联CC除了距离西湖不远,还处在杭州最热闹的延安路商圈,附近是年轻人聚集的银泰in77商场,以及奢侈品牌扎堆的湖滨名品街。

开业前一日上午,界面记者受邀抢先探店。尽管是工作日,但周边商铺的客流仍然不少。探店过程中,一直有想进店逛逛,或是走到门口了解开业时间详情的顾客。

杭州新店是无印良品在中国市场开出的第四家世界旗舰店,也是其最近一个月内开出的第二家。此前,无印良品分别在2014年和2015年在成都和上海开出中国市场第一、二家世界旗舰店。第三家世界旗舰店落户南京,开业时间在2018年12月。

据无印良品中国区董事总经理山本直幸在南京开业采访时对界面记者的回应,无印良品将在2019年于中国再开至少两家占地超过3000平方米的“世界旗舰店”,除去即将开业的这家杭州店,另一家确定开业的世界旗舰店将定址另一中国南方城市,开业时间计划在2019年9月。

对于无印良品而言,进入中国市场已有一段时间,发展也经历了从高速到渐渐稳定的一个过程,此时开出能容纳更多商品,也能更好展示品牌形象的大型店一定程度上可以起到给消费者带去新鲜感,从而刺激销量的作用。

不管是从开店速度,还是从最近开业的两家店的状态看,无印良品似乎已摸索出一套既定模式。尤其是从杭州新店看,不管是门店设计、产品陈列布置,还是本地化创新方案,都已相对成熟。

把当地老物改造融入门店设计

比起常规门店,无印良品总会在世界旗舰店的门店设计上,花更多的心思,比如最有代表性的是用当地的老物件作为建筑装饰材料。

在上海店时,无印良品找来了废旧的船舶木料,到了南京,南京近郊的集装箱货柜被安上了墙,而在杭州店,无印良品在店里装了好几个锅炉,作为商品陈列区域的装饰物;废旧的钢材和木料则横架在天花板下,形成一道道门,作为不同商品区块的过渡和区隔。

好的商品陈列就是最好的装饰

由于世界旗舰店的面积一般都很充足——像是最近几家的店铺面积都能超过3000平方米,所以无印良品能尝试的商品陈列方式也可以更多。

在杭州旗舰店,无印良品一方面延续了之前几家店用商品做装饰的惯例,比如把笔按照彩虹色摆放,也有了把商品放在天花板吊顶陈列的创新。

与此同时,在世界旗舰店这样的店铺规模下,无印良品也会用上“以量取胜”和场景配置的陈列方法,制造视觉冲击。

足够大的店铺面积支持无印良品针对家具产品进行场景化的陈列

虽叫世界旗舰店,但要扎根本地

就像所有的世界旗舰店的门店设计中都要融入当地废材,无印良品的每一家世界旗舰店需要从多个方面做出本地化创新。

在杭州旗舰店,无印良品推出了三个全新的业务模块。

首先,在毗邻Café & Meal MUJI的区域,无印良品新推了茶吧(Tea Coner)和试吃台。

茶吧只提供杭州产的抹茶一种产品,售价8元,顾客可自选冷热和茶汤浓度。无印良品的工作人员介绍说,日本抹茶的源头可以追溯至杭州,而无印良品希望借由世界旗舰店将当地最好的东西,尤其是连很多本地人都不甚熟悉的东西,比如杭州抹茶,介绍给消费者。

而参考了日本人习惯的茶要有“点”配,在茶吧的周围,无印良品还首推了试吃台,每天都会提供不通过零食的试吃服务。

此外,在杭州店还有一个亮点是无印良品首次推出了自行车租赁业务。消费者只要是无印良品APP MUJI Passport的注册会员,即可免费租骑自行车3小时。考虑到适合骑行游览的西湖就在不远处,这项服务无疑拉近了这个日本品牌和杭州之间的关系。

无印良品另一个常规的世界旗舰店本地化创新会发生在Café & Meal MUJI。无印良品此次针对杭州也推出了地方限定菜,且数量不少,有凉拌天目山笋干,杭椒牛津,也有什锦炖笋和西湖莼菜汤,还有小鱼饭和丁香鱼杭椒煎炒蛋。

此前在南京世界旗舰店已有亮相的电子互动屏也出现在了杭州旗舰店。这亦是无印良品可以实践世界旗舰店本地化创新的尝试。顾客可以通过大屏幕的城市互动版块,上传对于杭州这座城市方方面面的图片记忆。

对了,怎么会少了能带走的本地化伴手礼。无印良品世界旗舰店的保留互动区块MUJI YOURSELF在杭州有上新4款地区限定明信片,以及3款分别印有雷峰塔、三潭印月和杭州市花桂花的印章。无印良品特别推荐了一个目前只有杭州店可以实现的玩法:用MUJI的杭州限定印章创作独一无二的杭州限定抹茶杯杯套。探店当天,所有的杯套都是三潭印月图样的。

无印良品MUJI 无印良品MUJI [ 品牌中心 ]

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