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2007-8-8 00:00
动因三
商务正装市场下滑
某不愿透露姓名的业内知情人士称,近年来受服装界休闲风尚持续高涨的影响,商务正装的市场份额呈下滑趋势。其中,受冲击最大的自然是以温州和宁波为代表的正装板块。因此在江浙服装板块中开展团购业务的以西服正装为主流,同时,受当地龙头企业的带动,江浙的二三线正装品牌也纷纷涉足团购和定制业务。
受这种竞争态势的冲击,闽派男装阵营近期积极调整营销策略,开始重视和强化团购与定制业务。
业务门槛
需具备标志和认证
团购和定制业务的商业利益固然诱人,但进入门槛也不易。罗秋霞认为,目前从闽派男装阵营来看,涉足团购和定制业务的主要都是领军品牌,说明团购业务的门槛比较高,并非企业想进入就能进入。
罗秋霞说,为了向有资质的制造企业倾斜,国家相关政策规定,超过20万元以上的政府采购指标,下单企业必须拥有中国驰名商标、中国名牌产品和国家免检产品等三个标志,同时,还需通过相关的环境认证和质量认证体系。仅这道门槛,就足以将很多企业拒之门外。
另外,由于大客户和大批量的团购业务在流程上非常繁琐,前期投标和中期确认样品的时间较长,后期交货的时间又非常紧凑,付款有时也不及时。因此,需要制造企业具备良好的组织架构和管理制度,否则不能适应节奏。
“如果在规定期限内不能按期交货,企业就要承担赔偿责任;如果制造工艺不过关,不能确保产品质量,那客户将会索赔。由于目前国内团购和定制服务还不适应款到发货规则,因此企业在收款过程中将会遇到麻烦,这也是一些中小型企业开展定制业务之后,造成大量坏账的直接原因。”经验人士称。
专家建议
以品牌为导向
对于闽派男装再兴团购定制业务,专家认为需要注意以下几点:
首先,团购部要积极对客户做好前期评估、中期沟通和后期服务。在与客户的沟通过程中,应把好产品质量关,并在后期做好产品调换工作等,同时还要利用客户关系管理软件进行流程分析,建立客户档案。
其次,要有效防止呆账和坏账。一旦产生死账,就可能抵掉一年团购业务的利润。杜绝呆账的发生,与整个公司的业务流程有密切关系。
再次,要以品牌为导向,不能只以利润为目标。企业选择的目标客户要与品牌需求相吻合,选择可持续做下去的客户,在客户心目中提升品牌的定位和影响力。
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