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2010-12-6 00:00
联合淘宝秋装大促销
在广州北京路及大马站真维斯专卖店,特别推出超值优惠价“20元起”的精选货品吸引了许多消费者前来“血拼”,并与店内“一件八折两件六折”的促销活动同期进行,与此同时在真维斯淘宝旗舰店内,配合淘宝商城秋装新品五折促销的活动也吸引了众多“淘宝一族”秒杀秋冬新款。
谈起此番促销,刘伟文介绍,八月一向是服装行业传统上转季促销的月份,又适逢淘宝商城邀请真维斯参加8月26日开始的服装品牌促销活动,真维斯正好将资源整合在一起并启动了此次活动。
现在,虽然电子商务发展得很快,但对于许多传统消费者来说,它还是个新兴事物。在真维斯专卖店中,不少顾客表示并不知道真维斯在淘宝商城开了旗舰店。相对而言,他们更愿意到专卖店来购买衣服。一来可以选择的款式多,二来在专卖店里可以试穿实物让人更放心。
对此,刘伟文表示,真维斯在淘宝只发展了一年的时间,接下来,真维斯也在计划开发自己的网络销售平台。届时,这个销售平台将会以正价货品为主,为顾客展示最新最全的款式。
刘伟文说:“实体店铺的空间是有限的,一个最大的店铺可能只有一万件存货。而网络是没有空间限制的。”目前,租金是真维斯运作环节中成本最昂贵的一环。但网络销售经营规模不受场地限制、经营成本低则带出了一条新出路。真维斯也正在努力发挥网上平台的最大作用和效应。这对于真维斯来说,是一个全新的挑战。
提供“时尚必需品”信誉服务至上
在这次真维斯淘宝旗舰店的促销活动中,网友JJ889买了两条打了五折的牛仔裤,她说若不是碰上促销,五六十元是买不到一条裤子的。JJ889表示自从真维斯开了淘宝旗舰店以后,她在网上买服装的次数逐渐增多。她觉得品牌旗舰店一定要以“信誉服务为上,确保是专柜正品”,这样才能让顾客有保障。
有一些网友反映,很多品牌在网上旗舰店中所销售的款式一般不与专卖店同步,有许多是旧款。对此,刘伟文解释说:“淘宝商城真维斯官方旗舰店新旧销售比例与网购发展的变化一样是动态的,我们也在不断地依据网购发展调整新品的比例。真维斯淘宝官方旗舰店与实体专卖店都一致秉承为顾客提供‘时尚必需品’的宗旨。”
很多网友都害怕淘宝上的衣服不是正品,刘伟文表示,淘宝商城真维斯官方旗舰店的产品与实体店都是真维斯正品,货源一致,顾客可放心购买。淘宝商城真维斯官方旗舰店的服装价格与实体店价格一样,网店依网购的特性会制订新品免邮、秒杀价、早买早便宜等优惠政策让利给顾客。
在淘宝注册了一年多的买家“心飞扬”自从迷上网络购物的方便快捷以后,就很少再踏入专卖店。“网上的东西更便宜,而且旗舰店的东西质量也有保证,都是正品,我这种宅男当然更愿意‘淘宝’!”但“心飞扬”也提到,在网上购物不能试穿,码数把握得不好是个很头疼的问题。
相关专家表示,物流配送、退换货等方面确实是网购中比较关键的制约因素。与实体店不同,网购服装无法当场试穿,更无法当场付款取货,只能等待物流配送到手后才可以体验其穿着舒适度。对此,真维斯力求在售后服务上给顾客最大承诺。只要在符合退货条件下,网店与实体店都接受7天无理由退货。
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