达芬奇家居还在为“造假风波”辩白喊冤

　　达芬奇“造假风波”跟踪报道

　　随着达芬奇造假风波的继续发酵，继《致消费者的公开道歉信》之后，达芬奇公关部昨日先后两次给本报记者发来电子邮件，并在其发来的长达5000余字的公开信中首次正面应对媒体报道及有关部门的调查。

　　达芬奇家具是否全部为独家代理？

　　在这封公开信中，达芬奇首次公开其所代理的全部品牌名单，共计79个，包括阿玛尼（Armani Casa）等59个意大利品牌、拉夫·劳伦（Ralph Lauren）等15个美国品牌，以及1个德国品牌、2个捷克品牌、2个西班牙品牌，其中意大利品牌约占品牌总数的75%。该公司同时表示，只有部分品牌为独家代理销售许可。记者根据品牌列表估算，达芬奇拥有独家代理的品牌共39个，约占品牌总数的49%，其中意大利29个，美国9个，西班牙1个。

　　意大利家具是否均为原装原产？

　　达芬奇表示，该公司2010年销售的全部家居产品中，意大利的比例高达80%，该公司销售的“意大利家居产品绝对是在意大利制造，并且原装进口至中国”。对于“卡布丽缇”家具的原产地和质量问题，该公司予以澄清：达芬奇代理的“卡布丽缇”（Cappelletti）家具均在意大利制造并进口至中国。该公司同时表示，“卡布丽缇”家具在中国曾面临假冒问题，生产厂家曾于2005年至2006年联合达芬奇开展打假活动，目前不能确认中国市场是否还存在假冒情形。

　　为了证明达芬奇销售的意大利品牌家具原装、原产的真实性，该公司同时给出部分代理产品生产厂家作出的保证和声明，包括“CAPPELLETTI”（卡布丽缇）、“A.R.ARREDAMENTI”（艾瑞蒙提）、“BARJ－BUZZONI”（巴布尼）等等。

　　东莞长丰是否为达芬奇生产意大利家具？

　　关于达芬奇委托东莞长丰家具有限公司贴牌生产意式家具的报道，达芬奇依旧坚称，其销售的全部意大利家居产品均在意大利制造，并原装进口至中国销售。该公司从来没有销售过由东莞长丰公司或其他任何一家中国公司生产的、标有意大利品牌的家居产品。此外，达芬奇与美国供货商在中国境内的生产厂家之间也不存在任何关联关系。

　　美国品牌家居产地究竟在哪里？

　　对于美国品牌家具产地问题，达芬奇表示，该公司代理销售的包括“好莱坞家居明星”（Hollywood Homes）、“汤玛斯”（Thomasville）在内的全部美国品牌家居均由美国供货商供货，相关供货商会根据产品的特点进行全球采购，产地包括越南、菲律宾、印度、印尼、中国、美国、巴西、墨西哥、哥伦比亚、尼加拉瓜等。该公司同时称，2010年美国品牌家居产品的销量并不高。

　　对于媒体报道中所称的家具产品“保税区一日游”，达芬奇在信中予以承认：达芬奇代理的“汤玛斯”美式家具确实存在部分产品在中国生产并通过上海保税区进口至中国的情形，仅涉及部分美式家具。达芬奇称，保税区交易模式虽未违反中国法律，但该公司不应仅标注全球采购而未向消费者完整地披露这部分家具的原产地信息。

　　达芬奇是否获得高额“退税收益”？

　　之前有媒体报道称，通过“保税区一日游”的方式，达芬奇一年获得出口退税收益数千万元甚至数亿元。该公司在信中表示，在保税区交易模式下，同样的产品无须出口至美国后再运回中国，这节省了包括物流费用在内的大量成本，也大大降低了相关产品的零售价格，最终使中国消费者获得了优惠。

　　但对于达芬奇可能因此获得巨额“退税收益”的说法，该公司予以否认：根据中国法律规定，中国海关对通过保税区出口的家具实施出口退税，但退税受益人是家具的生产厂家，而不是进口该家具的经销商。

　　达芬奇是否存在产地造假行为？

　　信中称，达芬奇从未伪造过任何报关单或原产地证书，“伪造单据的行为已经完全超越了达芬奇的商业道德及法律底线”。该公司恳请媒体作出此类报道和评价时须“极其谨慎”，并称已深刻地认识到存在的问题，正在严格地依照中国法律规范达芬奇的经营活动，愿意接受相关行政机关的调查。

　　“名贵实木”何以变成密度板？

　　根据央视报道，达芬奇销售其所代理的高档家具产品时，曾宣称使用的材料为名贵实木白杨荆棘根，但检测发现实为高分子树脂材料、大芯板和密度板，并被判定为不合格。对此，达芬奇在信中未进行正面回答，但表示这是公司个别员工在销售过程中混淆了产品的宣传资料。该公司同时在信中提到了经营过程中存在的其他问题，如部分广告宣传用语不符合中国法律规定，产品使用说明书、产品标识等方面不规范等等。

　　问题家具如何处理善后事宜？

　　达芬奇表示，对于已被检测认定为不合格的商品，该公司已与相关意大利生产厂家进行交涉。有任何产品被中国政府相关部门认定为不合格的，该公司和意大利生产厂家都将严格按照中国法律规定和销售合同的约定，向消费者承担换货或退货的法律责任，并接受相关部门依法作出的行政处罚。此外，对于购买了原产于中国的家居产品的顾客，如果不满意交付的产品，该公司也将与其协商后妥善解决。