国内奢侈品电商“正规化经营” 菲拉格慕线上官方授权店将于近日上线
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2012-10-7 08:49
通过代理商或国外折扣店拿货而陷入授权困扰的国内奢侈品电商，今后有望“正规化经营”，走秀网最近宣布，意大利奢侈品牌Salvatore Ferragamo（菲拉格慕）线上官方授权店将于10月11日上线，商品将与实体店统一定价。
这一消息在不少业内人士看来是大牌们开始向电商“松绑”的信号，对于电商而言是一大利好，然而，专家指出，即便奢侈品电商获得大牌们的“金牌零件”，仅仅充当渠道商的它们却仍难有所突破，这些网站不应仅仅比拼商品的品类与价格，更应通过体验与服务来培育忠诚的消费群。
官方网店线上线下定价统一
“我们荣幸地宣布，来自意大利的顶级奢侈品牌Salvatore Ferragamo线上官方授权店，将正式登录走秀网。”近日，国内奢侈品电商走秀网通过其官方微博宣布，菲拉格慕线上官方授权店预计于10月11日上线，并接连发布数条微博介绍品牌历史。
昨日下午，记者联系到了走秀网CEO纪文泓，他确认，网站的确已获菲拉格慕鞋履、箱包、丝巾、配件等品类的在线销售授权，之前和品牌谈判了将近两年时间，这些大牌也有所顾虑，担心第三方电商平台销售会降低品牌形象。
纪文泓表示，为迎合菲拉格慕的品牌定位，公司特聘专业的拍摄及设计团队，使品牌官方网店能够符合其一贯的品牌形象，此外，为保证奢侈品的购物体验，在线购买菲拉格慕产品的消费者还能享受线上线下同样的售后服务。
“通常情况下，奢侈品电商的进货渠道往往是通过国外折扣店或是代理商拿货，这样，商品种类容易受到限制，没有办法保证当季产品。得到授权后，网站可以直接通过品牌拿货，保证货品的流行度。”纪文泓透露，菲拉格慕官网产品将与实体店统一定价。
国内电商进货渠道饱受质疑
菲拉格慕入驻走秀网的消息在不少业内人士看来是一大利好，事实上，未获品牌授权的国内电商曾一度饱受质疑，今年五月，施华洛世奇发表公开声明，称从未在中国地区授权任何电商销售其产品，更不会对网购商品进行保修，而此前，天梭表、UGG等品牌都曾公开与国内电商平台撇清关系。
今年六月，当当网被曝出售假卡西欧表，更是将未授权渠道的不稳定性推向了公众的聚光灯下，业内人士分析，正是由于通过国外代理商拿货才导致假货鱼目混珠地流入市场。
“国际大牌之所以迟迟不肯授权在线销售平台，其一是不了解网站面对的消费群特征；其二这些电商专业化程度不够，容易降低品牌形象，影响顾客体验。”财富品质研究院院长周婷博士在接受采访时指出，“菲拉格慕此次愿意授权国内奢侈品电商，只能说明该电商在专业化程度上有所突破，但如果奢侈品电商仍然专注于做渠道商而非服务商，那么未来将很难有进一步发展。 ”
奢侈品网站定位存偏差
周婷分析指出，目前国内多数奢侈品网站仅仅扮演着渠道商的角色，他们比拼的是价格而非服务，导致用户忠诚度极低，网站经营频陷泥潭。自去年年底至今，盛大旗下品聚网、网易旗下网易尚品、新浪旗下新浪奢品都曾被曝经营不善，再加上呼哈网欠薪、尊酷网CEO离职等消息，更是透露奢侈品电商举步维艰的运营状况。
如何改变行业现状？走秀网方面透露，网站与菲拉格慕“联姻”后，将共同推出有保障的售后服务，一旦消费者遇到产品问题，网站会负责将商品寄回原产地，由当地的工匠进行维修保养，然而，对此仍有业内人士认为，走秀网在此过程中仅扮演“接单子”的角色，更好的模式应当由其本身提供保养服务，以培养忠诚用户。
此外，专家指出，奢侈品电商可通过展销会、体验店等线下服务的方式弥补线上用户购物体验的不足，事实上，今年6月，国内奢侈品电商第五大道已经在北京三里屯开设体验店。“线上交易、线下体验才是奢侈品电商未来的发展方向。 ”周婷表示。
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