卡西欧揪出当当后再抓京东？

分享到： | | | | 2012-7-3 11:54

新买的卡西欧手表无防伪联保卡，消费者质疑京东商城售假表，标注着是正品为什么不享有全国联保？

近日，央视曝光了当当网出售卡西欧假表的事件，指出当当网销售的卡西欧手表不仅没有经销授权，还向消费者销售假表，引起了广泛的关注。最近，嘉兴的叶女士也怀疑自己在京东商城上购买的卡西欧手表是假表。

　　买来才两月的卡西欧手表就坏了要修得寄回指定修理点

　　今年的4月份，叶女士在京东商城上以698元购买了原价为1590元的一款型号为SHN-3019D-7ADR的卡西欧sheen系列手表。

图为叶女士收到的卡西欧手表

　　买来才两个月，叶女士就发现手表常常会时间不准，“刚调好的，没多久就会比正常时间慢一些”叶女士告诉记者。发现问题后，她第一时间联系了京东客服，客服表示要叶女士把手表寄到京东网指定的第三方维修点去修。

　　“离奇”的防伪联保卡

　　“明明是正品为什么不能全国联保呢？”叶女士很纳闷，她打开当时购买的页面，发现商品已经缺货下架了，但是在另一个网页上她发现了同款手表，价格却高出了一倍多。

图为叶女士购买的手表网页，当时购买的价格为689元

图为同款手表的另一个商品页面，价格为1436元

　　在新的商品页面上，孙女士发现了一行红色的字“正品行货附防伪联保卡”，而她之前收到的商品只有京东商城的钟表保修卡和发票并没有防伪联保卡。于是，孙女士向京东的客服提出要补寄“防伪联保卡”。客服也同意了孙女士的要求。

孙女士与京东客服的聊天记录

　　就当孙女士以为只要收到防伪联保卡就可以安心去当地的指定维修点修理的时候，她收到了京东发来的短信。

　　京东发来的短信

　　短信中指出孙女士收到的产品中是不包含卡西欧防伪联保卡的。以5折的价格购买的手表，不包含防伪联保卡，也不享受全国联保。孙女士怀疑自己购买的卡西欧手表是假表。

　　卡西欧称未授权京东商城出售卡西欧手表

　　发现问题后，孙女士向卡西欧的客服咨询，却得知卡西欧并未授权京东商城出售卡西欧的手表。

　　下午记者致电卡西欧客户服务中心，工作人员告诉记者，卡西欧的确未授权京东出售他们的产品，而且通过正规途径购买的手表会收到产品本体、包装、吊牌、使用说明书、卡西欧钟表保证书、经销商盖章以及销售凭证。针对孙女士的情况，工作人员建议她去做相关检测，同时这位工作人员也提出，没有卡西欧钟表保证书的手表是不能证明从正规渠道购买的。

　　随后记者也联系了京东商城，工号为35488号的客服称，京东出售的产品都是正品。但当记者询问是否有卡西欧的授权时，这位客服表示该问题超出她的业务范围，24小时内有专门工作人员解答。

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