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2013-1-16 08:34
凡客陈年:逐步摸索女性消费者消费习惯及爱好
众所周知,有两类用户的钱最好赚:女人和孩子。女性消费者不但数量庞大,在购买中也起着决定性的角色。
近日凡客CEO陈年接受媒体访问时谈到了他眼中的女性消费者。陈年介绍,女性用户目前占凡客总用户的65%,伺候好众多的女性消费者实属不易。在实际消费中,女性用户的退货比例最高,同时又非常挑剔。
陈年目前最大的烦恼是:国内互联网仍然没有成功的女装品牌。尽管女性消费者很“难对付”,但是凡客未来的重点仍然是她们。
因为女性消费者在家庭中不仅对自己所需的产品进行购买决策,同时她们又承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色。过去凡客在款式和数量上的控制并不好,未来会朝着“多款少量”的方向发展,这样才容易出现爆款(销售的极好的款式)。
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