邻家女孩十年成长经营管理不断创新

分享到： | | | | 2013-3-18 09:36

　　在刚刚落下帷幕的邻家女孩 “征峰2013”研讨会上，与会的加盟合作商队伍明显比往年更加庞大，会议的规模和形式也有了显著的突破与创新，这正是公司蓬勃发展势头的真实写照。作为国内女装行业发展最迅猛的品牌之一，邻家女孩近年来在市场上所获取的卓越成绩备受瞩目：高效运营的管理体制，不断创新的终端形象，快速更新的潮流新品，使越来越多的顾客开始关注和关顾邻家女孩。尤其是近几年来，在各大城市的商业街上，邻家女孩以清新、时尚的形象迎来更多青睐，相比其它较为成熟的品牌，邻家女孩的店铺总是门庭若市，呈现一派生机。这成绩的背后，离不开公司成功的经营模式和运营管理。

邻家女孩十年成长经营管理不断创新

平价、快速的经营模式
　　 18年前，廖文伟在创业之初，就清晰地意识到平价消费对于大众市场的吸引力。在他最早开创的“金达仕”服装店中，就提出了“货靓客常顾，价廉人来勤；替95%以上的工薪阶层及学生服务”的经营宗旨，他每天起早摸黑，通过货品的快速更新，以达到薄利多销的盈利模式。后来建立的邻家女孩品牌就是沿用了这一经营模式，以“快速、流行、少量、多款”的快时尚模式和快速反应的供应链管理能力，以十年的坚持，创造了一个时尚女装行业中日渐强势的本土品牌。
　　　为了让有限的资源能够在竞争中取得优势，邻家女孩在经营模式上做了突破性的创新，在公司架构上保留最为关键的功能。从商品企划和品牌营销出发，合理利用资源，以商品整合作为经营模式的核心基石，快速开发和设计贴近流行趋势和市场需求的产品，使邻家女孩在众多品牌之中脱颖而出。
　　　邻家女孩以订、配货相结合的配货模式，每周至少1-2次新品更新、快速引导潮流趋势；经过不断的探索和实践，采取了直营、联营和加盟等多种模式相结合，注重统一的经营理念、统一的管理模式、统一的品牌识别、统一的商品和服务、统一的信息化管控等，形成了一套具有邻家女孩特色、可统一复制推广的商品、管理、品牌和服务体系，公司始终坚持走稳中求进、稳健发展的可持续经营之路，以95%以上的高开店成功率，让其营业收入多年来保持持续稳步增长。　
　　　
信息化的零库存管理
　　2013年，邻家女孩分布在全国的专卖店数量接近600家，对于一个逐渐壮大的管理体系来说，如果没有采取信息化的管控手段，是难以维持的，在服装行业尤其如此。在品牌建立之初，邻家女孩就相当注重企业运营的信息化建设，通过投入大量的资金和人力，建立了一套先进完善的信息化管控系统。
　　如今，邻家女孩通过专业化、标准化和规范化的内部管理系统和先进的ERP系统，实现了公司与所有店铺的直线化对接、资源共享。加盟商可以自行查看店铺业绩，公司也能实时跟进每个店铺的销售情况，快速、全面、准确地掌握各种进、销、存数据，及时进行货品的补充和调整，平衡店铺的安全库存，做到淡季不淡，旺季更旺。
　　邻家女孩先进的信息化管理，加强了公司对终端货品的管控力度，配合高效的物流体系以降低库存的产生。可以说，邻家女孩“少量，多款”的快时尚理念，通过把握市场的一手信息，强化对终端市场需求的科学预测，时刻掌握目标客户群的消费喜好，用快速的反应能力为终端提供适销的时尚新款，以减少库存，使邻家女孩在库存的管理上，远优于许多传统的服装品牌。

卓越的销售团队培训体系
　　一个善于与消费者沟通的销售人员和一个不善于与消费者沟通的销售人员，对于店铺业绩的影响无疑是显著的。特别是像邻家女孩面向二三线城市消费者的品牌，更需要通过贴心、细致、周到的服务与顾客建立良好的关系，从而引导顾客的消费。
　　正是这种对本土市场更加深入的了解，使得邻家女孩更加重视对于终端销售团队的培养，经过近几年的发展，目前已建立专业化的培训管理团队和多元化的体系，定期组织各店铺店长、店员进行专业培训，掌握先进的零售及服务管理方式。这也使得邻家女孩在发展中城市的许多商圈中，店铺的人流量明显比其它的成熟品牌更加兴旺，每位走进邻家女孩店铺的顾客都能感受到销售人员一种舒服的亲和感与年轻的活力。
　　廖文伟把过去10年邻家女孩所取得的成绩和发展归结于经营模式和运营管理的创新，为了使公司获得更大的发展，近年来，廖文伟在泉广两地积极部署，在泉州建设了占地面积12亩的邻家女孩工业园，在广州购置了27亩的战略基地和近千平米的商务办公中心，为公司未来的发展做好充分的硬件储备。他坦言，和那些年销售额高达数十亿美元的国际服装品牌相比，邻家女孩还有很大的差距，但他对未来充满信心。“下一阶段我们要做的是通过优化管理，为公司最大限度地创造经济效益和品牌效益，全面提升公司核心竞争力，以更高的效率为客户提供更加满意的产品与服务！”他相信，只要准确把握市场发展趋势与顾客需求，国内服装行业的发展前景一片光明。