卓多姿大玩体验营销，“称霸”快时尚王国

分享到： | | | | 2015-10-28 14:42

　　根据上海仲量联行报告显示，2015年快时尚巨头出现了急速扩张的迹象。其中快时尚巨头优衣库，将开100间新店，H&M会在中国新开设80间门店， Zara预计也会达60间。而国内快时尚品牌卓多姿，门店数量增至近2000家。这些快速时尚品牌在迅速扩张中，是如何为商场带动人气的？

　　快时尚、“慢体验”相随不如相融

　　近几年，在淘宝、京东、天猫等越来越多网络销售的打击下，商场已经失去大批客户。而随着国内消费者消费意识的成熟、理性化，奢侈品品牌在中国本土的销量也在下降，商场内的奢侈品牌关店，甚至成了常态。于是，再高水准商场也引进了“平价、快速”的快时尚品牌，以恢复“人气”。

　　如果说是“快时尚”带来了人流，那么“慢体验”则是留住了人流。如今，各大商场中与快时尚品牌同行的是“慢体验”：生活高尔夫体验馆、厨艺烘焙课堂、陶艺制作、绘画馆等生活类体验式业态正成为购物中心的新宠。它们的火热再次说明：进入2015年以来，O2O成为各界关注的热点话题，而“体验经济”也已随之成为新的挖金点。互联网经济的发展，让消费者的选择变得多样丰富，如何提高顾客黏性、提高流量成为实体店思考的问题。服装行业也不另外，具有个性特色、体验式服务理念的升级，成为其避免同质化竞争和实现聚客的重要砝码，而“慢体验”不失为一种升级选择。

　　“爱的初体验”

　　传统的实体店单一销售模式正在被瓦解，“时尚”已经成为实体店与线上店的共有特权，正如人们出行有了嘀嘀打车、吃饭有了大众点评，实体店与线上店的界限被不断模糊；与此同时，消费者并不在乎线上还是线下，而在于满足需求主体，他们的关注点在于如何获得更方便、更便宜、服务更好、更开心的体验，这也是滴滴的“专车服务”以及海底捞广获好评的原因。由此可见，在时尚消费上，卓多姿服饰将“快时尚”与“慢体验”进行的爱情结晶，实际上是提供了一种更加便携、服务更好的“消费体验”，从而使她的“时尚体验馆”变得更加多元化。

　　快时尚品牌卓多姿“时尚体验馆”，在线上为消费者提供当季新品、时尚搭配指南与优惠活动等信息。快速的“时尚潮流”信息更新与款式提供将消费者引导到体验馆。而店内则设有挑选区、试衣区、休息区，并提供高速wifi环境和惬意的咖啡、杂志等供消费者娱乐消遣，再也不是混乱的卖场感觉。顾客们可以喝着咖啡，悠闲地登录卓多姿官方微信，了解适合自己的款式、搭配及最新潮流，或针对自己在店中看上服装通过网络获取更多意见，也可询问导购，最后再决定购买。

　　卓多姿等快时尚品牌店面的全新升级诠释了，快时尚是让每个人都有她爱美的权利，并且迅速得到，但不代表快时尚不需要体验。而“慢体验”则满足消费者面对面选购、拥有和使用商品的即时性需求，让逛街买衣服成为一种生活方式、一种精神消费。