4个茵曼员工眼中的双11：想去天猫待一天

每年双11，除了前赴后继的剁手党在“买买买”，还有一帮电商从业者在“卖卖卖”。摄影师、模特、键盘侠……他们在第一线体会年度网购狂欢的蓄势、紧张、爆发，直到降温。你买爽了，他们负责查收支付宝；你买得不爽，他们负责收拾残局。

今年双11前夕对互联网女装品牌茵曼公司的4位员工做了问卷调研。从问卷反馈中可以感知到这群年轻人的电商日常，同时也能看到，在“电商螺丝钉”之外，作为消费者、作为妈妈、作为明星粉丝的他们，怎么看待双11以及自己的工作。

除了范玮琪，还有哪些明星是理想代言人？除了现有岗位，还想尝试什么工作岗位？让我们扒开这些狂欢盛世下的独立个体，从他们的视角看电商双11。另外，作为电商专业人士，他们还抖出了一大批私家收藏的网店，前方高能，请备好小本。（注：由于篇幅限制，部分问卷有删节）

受访人一：晚晴，女，生于1988年，茵曼拍摄部负责人，司龄5年。以下是她的问卷反馈：

1、今年双十一的你，和去年双十一的你，有哪些不同？

答：去年双十一在家生娃坐月子，今年双十一满血复活在做前期备战工作。

2、往年的双十一当天，你都是怎么度过的？会自己购物吗？大概要花多少钱？

答：在茵曼的第一个双十一，作为设计部的负责人，亲自参与了一线客服的工作，没有购物。

第二个双十一，我继续参与了一线客服的工作，没购物。

第三个双十一，出差去了意大利、法国，没购物。

第四个双十一，出差去了北京，没购物 。

第五个双十一，我在家生孩子，双十一前几天购买了一批小孩的东西，为了避免快递拥堵，当天也买了一些，花了一万多吧。

第六个双十一，也就是即将到来的双十一，又得出差去荷兰，又只能遥祝了，就怕当天在异地不方便，又被快递和网络拥堵导致购物不便，所以我在双十一前网购很多孩子的东西，大概八千多元。

在汇美（注：茵曼母公司）经历六个双十一，但缺席了四次现场，我的工作更多需要在双十一之前提前完成，准备好充足的粮弹，双十一当天好像就是观战打酱油的了。

（亿邦小编：2333晚晴你记性真好。）

3、除了茵曼，你比较喜欢的电商品牌是？比较喜欢的传统服装品牌是？

答：习惯关注一些小而美的小店，小店有我们大店没有的东西，通常一个灵魂人物就可以决定一切。

茉莉与扶苏粉丝维护得好，很有情感视觉也不错，销量也挺好客户反映都不错，彼得潘大叔视觉挺好的，不过产品一般。塔卡沙很有新意，难得这么街头图案还不俗气，但是价位偏高，喜欢她的多是学生，但消费能力不足。有耳和随意门每次上新产品和包装的主题性做得特别好。

国内传统品牌主要喜欢关注例外、BANXIAOXUE、玛丝菲尔、素然、江南布衣、initail、Ein。这两年mo&co和欧时力、地素也会喜欢看一看。

4、你如何描述自己在公司双十一大战中扮演的角色？外人对你的职位有哪些误解？你今年的双十一工作目标是什么？

答：打酱油的角色，就是每次包办双十一员工服装秀。

总觉得作为双十一大战做前期工作的人双十一当天都容易被忽略。今年双十一产品和拍摄工作已经完成，宝贝页当天需要调整的也不多，已经安排的设计师配合运营当天去冲锋了。目标就是：哪里有需要就安排我们部门的帅哥美女们去哪里打酱油。

5、双十一是你一年工作中压力最大的时候吗？如果不是，什么时候是？

答：不是，为完成双十一的拍摄和宝贝页拼命加班加点赶时间的时候才是，不过今年，我们各种流程都被我理得顺畅很多，所以今年备战比以往都从容了很多，小小的嘚瑟一下。

6、除了范玮琪，你还觉得哪些明星的气质与茵曼比较贴近？

答：又要文艺又要有才华关键还要家庭幸福有正能量还要足够知名度的明星真的很少（亿邦小编：同学你这么拐着弯夸范范她知道吗？）

7、电商同行的哪些做法或行为让你打心眼里反感？

答：价格战，恶性竞争，特别反感这个，尤其做了妈妈以后，孩子的服装要合格成本都很高，打价格战势必压缩成本，质量令人没有安全感，最后造成网络无好货的印象。

8、你在什么场合下看到过有人穿茵曼（或汇美集团旗下其他品牌）的衣服？是否有过“卖家秀、买家秀”的即视感？

答：经常有看到，逛街啦坐地铁啦去银行和居委会排队啦，还有超市啊菜市场小区门口，经常能看到，有一次在韩国出差，街上碰到一个穿着茵曼羽绒服的美女，激动得追开好远。就想看看穿我们家衣服的女孩子都长什么样的。

9、你喜欢的一个时尚icon是？Ta哪里打动你？

答：我涉猎比较广，有很多，一定要说一个，就是豆瓣红人晚晚，气质好，艺术生要是时尚起来，总是比其他人有内涵有气质

10、如果让你选择对公司的一个同事（除了创始人）进行特写报道，你会写谁？

答：我们前台保安刘叔，在茵曼都八九年了吧，记性特别好，记得每个人的名字，记得很多很多有趣的事情，觉得比较好玩。

受访人二：何健伟，男，生于1987年，茵曼运营总监，司龄2年。以下是何健伟的问卷反馈：

1、今年双十一的你，和去年双十一的你，有哪些不同？

答：岗位调整。去年负责数据分析，更多是协助和配合，为运营和市场提供有力的数据佐证和指引。今年自己作为一个操盘手，需要顾忌方方面面，货品、运营策划、人员调配等等，更大的责任和压力。

（亿邦小编：这是升职了哇呀呀）

2、往年的双十一当天，你都是怎么度过的？会自己购物吗？大概要花多少钱？

答：每年双十一基本都通宵，因为双十一当天商家都会想尽各种办法来做销售，基本没什么时间自己去买东西，更多会选择双十二购买。

3、除了茵曼，你比较喜欢的电商品牌是？比较喜欢的传统服装品牌是？

答：比较喜欢的电商品牌是：初语、生活在左、达丽坊、三只松鼠；比较喜欢的传统品牌是：伊芙丽、太平鸟、乐町。

（亿邦小编：此处有广告植入啊嘤嘤嘤）

4、你如何描述自己在公司双十一大战中扮演的角色？外人对你的职位有哪些误解？

答：整个双十一我充当的角色其实是消除大家工作中的阻碍。因为双十一分工前期已经非常明确，什么时候要修改页面，什么时候更换款式都是安排好的。更多是让大家在双十一强烈的销售氛围下不要乱。

5、列举一件你在茵曼值得嘚瑟的作品或者成就。

答：开发了汇美集团BI（注：商业智能）系统，对供应链、销售数据、客户数据进行深度整合，为整个汇美集团精细化运营提供了基础设施。

6、对双十一，自己在工作上有哪些担忧？

答：双十一最担心的还是货品不足、超卖。

7、双十一是你一年工作中压力最大的时候吗？如果不是，什么时候是？

答：淡季，但通常都不是双十一，一般是6、7月份。

8、除了范玮琪，你还觉得哪些明星的气质与茵曼比较贴近？

答：文艺系明星江一燕、江疏影、白百何都挺不错的。

9、电商同行的哪些做法或行为让你打心眼里反感？

答：有些竞争对手简单粗暴的模仿，抄袭茵曼的产品设计、照搬店铺装修，甚至是logo也照搬的山寨行为。

10、媒体对双十一的报道中，有哪些环节是你认为重要但缺失的？

答：大家都看到的是双十一的销售金额，但是究竟哪些公司赚钱，哪些公司赔钱？我觉得这个也很有价值，呵呵。

11、你喜欢的一个时尚icon是？Ta哪里打动你？

答：今年伊芙丽签约超模何穗，个人感觉非常棒，女装品牌和超模的结合很贴合。

12、如果让你选择对公司的一个同事（除了创始人）进行特写报道，你会写谁？

答：天猫的运营经理，晓镜。（亿邦小编：好的，下一个就问他）

13、在双十一当天，如果给你一个换岗的机会，你希望尝试哪个部门同事的工作？你眼中的他们是怎样的？

答：我希望在天猫待一天，看看平台的双十一是怎么过的。

14、你最近一次见到老板是在什么时候？如果让你给他提一个建议（可以是工作，也可以是非工作），你会说什么？

答：昨晚方总（注：指茵曼创始人方建华）和我们一起敲定双十一页面到3点，我想和他说：有个处女座老板真好，呜呜呜……

受访者三：晓镜，男 ，出生于1989年，茵曼运营经理，司龄4年。以下是晓镜的问卷反馈：

（我们为神秘的晓镜同学找了一张配图）

1、往年的双十一当天，你都是怎么度过的？会自己购物吗？大概要花多少钱？

答：有很多东西想买，但是没有时间，双11当天都在忙着调整。

2、除了茵曼，你比较喜欢的电商品牌是？比较喜欢的传统服装品牌是？

答：三只松鼠、阿芙 ，他们的页面视觉与品牌理念结合很到位。比较喜欢的传统服装品牌包括GXG、Zara、GAP。

3、你如何描述自己在公司双十一大战中扮演的角色？外人对你的职位有哪些误解？你今年的双十一工作目标是什么？

答：我在公司做的是运营，给消费者传递品牌产品以及理念的角色。

大多数人都会觉得运营的工作是装修页面、分配流量，其实运营的工作很广，从商品前端到销售落地，基本都是运营的工作。今年双11的目标是：用千人千面页面给客户提供最合适的商品。

4、列举一件你在茵曼值得嘚瑟的作品或者成就。

答：经历无线销售从2%涨到90%的蜕变，见证无线时代，了解无线用户与PC用户的不同。

5、对双十一，自己在工作上有哪些担忧？

答：系统奔溃，页面发布延时 以及商品销售分布与预期存在差异

6、除了范玮琪，你还觉得哪些明星的气质与茵曼比较贴近？

答：刘若英

7、电商同行的哪些做法或行为让你打心眼里反感？

答：夸大事实的礼品。

8、在双十一当天，如果给你一个换岗的机会，你希望尝试哪个部门同事的工作？你眼中的他们是怎样的？

答：客服，我觉得他们更接近消费者，更能感受消费者在当天紧张

受访人四：聪头，男，出生于1990年，茵曼品牌部广告组，司龄2年。以下是他的问卷反馈：

1、往年的双十一当天，你都是怎么度过的？会自己购物吗？大概要花多少钱？

答：提前挑好心仪的物品放入购物车，双十一当天买买买！大概都要花2k以上

2、除了茵曼，你比较喜欢的电商品牌是？比较喜欢的传统服装品牌是？

答：uoohe；抹茶故事 ；有鲤，花笙记。

3、你如何描述自己在公司双十一大战中扮演的角色？外人对你的职位有哪些误解？

答：每个螺丝都不可或缺；外人以为做美工的都是PP图，修修图之类的。

4、除了范玮琪，你还觉得哪些明星的气质与茵曼比较贴近？

答：汤唯，明星气质和茵曼比较贴合！

5、你在什么场合下看到过有人穿茵曼（或汇美集团旗下其他品牌）的衣服？是否有过“卖家秀、买家秀”的即视感？

答：公司、商场、街上都遇到过有人穿着茵曼的衣服！活生生就是一幅幅买家秀在我的眼前，感觉很棒！

6、在双十一当天，如果给你一个换岗的机会，你希望尝试哪个部门同事的工作？你眼中的他们是怎样的？

答：搭配间、网红项目都挺有兴趣！都是我喜欢的一些工作岗位！

7、你最近一次见到老板是在什么时候？如果让你给他提一个建议（可以是工作，也可以是非工作），你会说什么？

答：偶尔都会见到，建议：汇美集团男装品牌太少，希望日后新品牌能多几个男装噢！