香奈儿快闪咖啡店开业 没有预约排队的资格都没有

据《劳动报》报道，昨日，香奈儿位于南京西路上的快闪咖啡店正式开业了，这为原本不温不火的奢侈品牌引来了久违的排队盛况，上一次出现还是在2015年奢侈品集体调价。记者从现场看到，排队人群一批接着一批，据悉，当天预约人数已破2万。然而，进到店里不难发现，这并不是一家单纯的咖啡店，除此之外，更大的目的是要在这里宣传品牌新推出的美妆产品。

全程限流需凭预约码排队

昨日中午12时45分，记者来到位于南京西路华山路路口的香奈儿咖啡店。此刻咖啡店透明落地玻璃前的S形限流带里已排起了二三十人的队伍，清一色都是女性，有成群结伴的小白领，其中也不乏“凑热闹”的阿姨妈妈。而在不远处的排队入口，还有一群年轻女孩将现场几名保安团团围住，边摇晃着手里的手机边嚷嚷着：“怎么预约啊，官网根本点不开啊！”“没预约怎么进得去的啊，排队都不让你排。”在记者面前一位二十出头打扮时髦的女孩和同伴小声交流着，她们在队伍中间位置，已经排了将近一个小时。记者注意到，在二三十人的队伍中，不乏手拎香奈儿皮包和彩妆纸袋的等待者。在交流中，记者了解到，开业当天就来排队的人中不少是香奈儿彩妆的会员，收到会员短信通知后预约报名。除此之外，还有一部分是从几个营销公众号上得知开业信息提早预约报名的。

由于排队状况火爆，现场还发生了一个小意外。在记者到达之前，香奈儿咖啡店一度暂停排队。据现场负责安保的工作人员透露，由于未做限流，当天预约人数已破两万人，在12点左右，即便有预约，现场也不再安排排队。但由于引发预约消费者极度不满，随后又开放排队。

“十一点开门就涌进去一批人了，人非常多，一批又一批的，不预约不能排队。也许你预约了今天也进不去。”上述安保工作人员直言。据记者观察，该店一次性能容纳70到80名消费者同时进去，而在记者采访的半个多小时内，除了不断增加的人数，队伍进度没有任何变化。

有效期12天 打着咖啡店旗号卖彩妆

正值午休时间，长长的队伍引来了不少路人围观。从香奈儿咖啡馆的门面看，似乎并没有出彩的橱窗布置，咖啡店共设两层。店里有吧台、有菜单、有卡座、有服务员，整个看上去就是一间黑白主题的咖啡店。

然而，这并不是一间普通的咖啡馆，据悉，这家店的有效期只有12天，被称为“快闪店”。而进入店内，记者才发现真正的玄机。据了解，这间只存在12天的咖啡店，一楼卖的竟然全是彩妆。记者看到，一楼吧台式的试妆区货架上摆满了各式彩妆产品，供进店消费者随便试用。

“我们是来试试新唇彩的，喝咖啡是次要的。”其中一名正在排队的女孩告诉记者，大部分会员是冲着香奈儿这一季的新品唇彩而来。“当然也有为了赠品和来拍照的。”女孩边和同伴自拍边和记者聊天。

记者了解到，当天进店的消费者都能获得一个香奈儿手提袋以及一杯免费的饮料。进入店内的消费者可体验所有彩妆产品，但目前并不开放购买。

抵御整体销售下跌 “快闪店”成营销爆款

事实上，昨日开业的香奈儿咖啡馆已经不是奢侈品牌第一次“不务正业”了。不久前，香奈儿在东京表参道内开设了一家名为香奈儿的彩妆快闪店铺，营业时间只有短短的10天；Armani在伦敦开了全球唯一一家ArmaniBox美妆店，验妆容的过程都会被拍成小视频；而就在本周末，YSL游轮快闪店也将空降上海，该品牌的营业时间更短，只有10个小时。

比较这些品牌的营销手段不难发现，它们都有个共同点，那就是玩“快闪”概念。

“不同于传统品牌驻扎在固定的区域，快闪店选择在市中心街道或热门商场内设立临时的铺位，供品牌商在较短的时间内通过与消费者的零距离接触，推销产品，营造话题，快速吸引消费者，打响品牌知名度，旋即消失不见。”奢侈品专家周婷指出。

事实证明，前两年奢侈品市场不景气的背景下，不少奢侈品品牌销售额与利润均呈下跌趋势。例如香奈儿此前披露的2015年业绩状况：截至2015年12月31日，集团销售额为62.4亿美元，同比下跌17%；营业利润为16亿美元，同比下跌23%。周婷告诉记者，零售行业发展至今缺少的是令消费者悸动的元素，大同小异的卖场布置与商品催化审美疲劳，快闪店算是生逢其时的典型代表。

一方面，这似乎让平日里高冷傲娇的大牌们显得多了一丝平易近人的气息，而另一方面，“大牌们”也借此向市场传递它们正在用这些有趣的用户交互体验引领营销方式的创新。