宜家创始人：我的一生将被用于证明，有用的东西不一定昂贵

提起宜家，你首先想到的是什么？

1 元的冰淇淋，5 元的热狗（以前只要 3 元），5 元一位的无限量咖啡......

又或者是常常和朋友们“撞衫”的家居用品：2.9 元的马克杯，9.9 元的收纳框，39 元的小方桌......

你家是不是也有一件？

宜家，一个从瑞典远道而来的家居品牌，一个去年食品总营业额高达 18 亿欧元的家居品牌，一个打下英格瓦·坎普拉德烙印的家居品牌。

1943 年，英格瓦·坎普拉德成立宜家公司，他陪宜家走过了 75 年，今年 1 月他在瑞典的家中去世，享年 91 岁。

英格瓦·坎普拉德曾说，我的一生将被用于证明，有用的东西不一定是昂贵的。

宜家创始人

——他的确这么做了。

71 岁时，英格瓦给一个叫做伯迪·托尔卡打电话，一直远离媒体的他，想写一本关于宜家的书。

伯迪·托尔卡是《瑞典工商业日报》的创办者，也是瑞典知名记者，他欣然应约。这是一个探索宜家诞生与发展的机会，也是一个深入了解英格瓦的入口。

这就有了宜家创始人的传记《宜家故事》。

这本书带我们穿越到了宜家还只是一颗不起眼的种子时......

宜家的诞生：没有中间商赚差价

英格瓦在农场长大，他的经商意识在他小时候显露无疑，不到 5 岁时，他就学会了低买高卖赚差价，当时他售卖的商品是火柴，后来又变成了圣诞卡片，墙面装饰品等等。

祖母经常关顾他的生意，这给了他坚持下去的勇气和自信。当母亲出租农场的客房后，他就一间间敲门，卖力推销商品。

他把这个归结于“基因”——他的外祖父是一个出色的商人，经营镇上最大的一家商店。

就读高等商贸学校时，英格瓦想明白了一点，出色的商人必须用最简单的方式和最便宜的价格把商品从工厂送到客户手里。

这可能是英格瓦之所以“想用一生来证明，有用的东西不一定是昂贵”的雏形。

而宜家做家居用品的原因很现实：英格瓦居住地附近有很多小家具制造商，所以从这里起步。

宜家的前身是做邮购购物，后来很多竞争对手以牺牲产品质量为前提开打价格战，形成了恶性竞争。

开线下体验店，是宜家从这场恶性竞争中脱身的途径——给顾客提供一个新的感知维度，让他们从线上走到线下，用双手触摸产品，不再只是通过图片比对价格。

宜家通讯 

宜家做餐饮的原因也很简单，英格瓦觉得顾客饿着肚子是没法好好逛街购物的，所以就提供了些吃的。

宜家的初衷：为大众提供美观实用的家居

宜家得以成长，离不开当时瑞典的社会背景——二战后，瑞典政府福利和按揭贷款推动了房地产的发展，和城市化进程。一端是农村人进城打拼需要落脚地，另一端是城里人希望以低廉价格装饰房子。

英格瓦一开始就决定做大部分人的生意，他们财务有限，但同样有让家，让生活变得更美好的需求。

宜家的经营理念是为大众提供“种类繁多、美观实用、买得起的家具用品”。

作为一名北漂，我以前搬家的第一件事，就是去宜家购物，属于目的性很强的消费。

而一个朋友和我聊起，她闲来无事时也喜欢去宜家，因为“样板间”的整体展示，勾勒了她对家，对生活的向往。

给你一个对家和美好生活的向往 

不同于其它一些好看的家居商场，宜家的优势是性价比，它提供的东西，你看得上并且买得起。

英格瓦在《一个家具商的誓约》中说，如果达到既定目标不必计较成本，那就不算是一门艺术了。所有设计师都能设计出一张 5000 克朗的桌子，但只有最娴熟的设计师才能设计出又实用又好，而且只要 100 克朗的桌子。

有了这样的初衷，宜家如何实现性价比？

宜家的运作：浪费资源就是罪过

“抠”，这是英格瓦的公众形象。他出生的家庭并不穷苦，但以勤俭节约为美德。

换个说法， 你可能更好理解，作为宜家集团的创始人，他开的是一辆二手的沃尔沃，出差只坐经济舱，还会抱怨改签机票要多花冤枉钱.....

他的朋友曾说过这样一句话：我和他特别像，都挺节俭的，我甚至比他还抠门......这可能是我们成为知己的原因之一。

节俭这件事，他身体力行了几十年。

如果要招聘宜家重要岗位的人，他会花几周，几个月甚至几年考察——这个人能融入大家庭？是否节俭谦逊？是否深入理解服务大众社会的理念？

这三点对应的其实是一点——宜家的初衷。

提供 2.9 元的马克杯，9.9 元的收纳框背后，宜家有一个完整的运转体系，它涉及到产品设计开发、工厂制作、包装、物流等等，乃至宜家内部的运作。

甚至，顾客也是帮助宜家实现性价比的重要参与者。

省钱的平板包装 

宜家的“平板包装”，是其和顾客的一种默契合作，让顾客自行动手组装产品，对应享受的好处是运输更便捷，更省钱。

正是在每个环节上不断“斤斤计较”成本，才有了宜家的性价比。

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如果把企业比成一棵树，当它还是棵小树时，可能有一段时间“激进”成长，而下一个阶段就是“溯源”，找到根，扎根，然后再成长。

比如乐凯撒等餐饮企业，都经历了一年多的“内功期”，就是扎根。

宜家已经成长为一颗大树，不断有新枝生长，但它的根还在那里。我们可以试着从树根向上生长的轨迹，来看宜家。

《宜家故事》试图带我们回到宜家的根部，甚至它还是一颗种子时。

宜家创始人传记 

《宜家故事》作者伯迪·托尔卡受宜家创始人邀请，以第三方独立公正的角度进行创作。

有天深夜，英格瓦对伯迪·托尔卡说，“谦逊和坚毅是我最看中的品质。应当心怀关爱，乐于融入集体。但我觉得自己最看重的还是谦逊。”

而这，其实是他心目中对自己的期望吧。