历经四代123年传承，细数德国高端袜类品牌FALKE独特的经营之道

从 MERCEDES BENZ(奔驰)到 BOSCH (博世)再到 MONT BLANC (万宝龙)，源自德国的品牌一直以高品质深入人心。德国高端袜类及服装品牌 FALKE 也不例外。

　　FALKE 由 Franz Falke Rohen创立于1895年，总部位于德国绍尔兰 (Sauerland) 地区的施马伦贝格。从最初日产量两打袜子的纺织工厂，发展到现今全球超过 3300名雇员，产品经销全球30多个国家，年销售额达2.3亿欧元的高端服饰品牌，FALKE已经走过123年的光阴，历经四代传承，始终保持着家族企业的经营模式。FALKE集团现由家族第四代继承人Paul Falke 和Franz-Peter Falke 共同管理。

　　2015年，FALKE 在中国成立公司，开设门店，经销旗下所有产品。

　　2017年，为了进一步提高品牌在中国市场的知名度，FALKE 又与秉臣科技(BCDT)建立了独家合作伙伴关系，授权后者权开设了FALKE 品牌上海尚嘉中心店、北京国贸店、北京 SKP 店，重庆时代广场店及香港 IFC 店。

　　近日，FALKE 全球总裁 Paul Falke接受了《华丽志》独家专访，详细阐释了品牌多年来秉持的经营之道以及对中国市场的最新规划。Paul Falke 透露，品牌将进一步拓展中国市场，计划继续在中国其他城市增设店铺，重点集中于北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、香港及澳门等城市。

　　传承百年工艺，臻于至善品质

　　在长达123年的发展历程中，FALKE通过一代代的传承已经积累了丰富的袜类制造专业知识，这些专业知识都是FALKE 产品至高品质的保证。“基于123年的历史，FALKE 在工艺、选材和质量上都是卓越的，并坚信会一直保持下去”，Paul Falke自信地说道。

　　在产品制造过程中，FALKE 采用了机器与工匠合作的模式，先利用机器进行基础性生产，然后让拥有传统织造工艺的工匠们对产品进行最后的润色，以创造出完美的产品。

　　在选材上，FALKE 一直坚持精细化路线，所有产品一律采用高品质面料，包括秘鲁小羊驼毛、开士米羊绒、骆驼毛、丝绸、最好的澳洲美利奴羊毛以及皮马棉等。

　　当然，高品质也决定了高价格。以FALKE 奢华系列为例，该系列袜品的原材料产自秘鲁安第斯高原小羊驼，这种小羊驼每两年裁剪一次毛发，每根毛发仅 12 微米细，质地舒适温暖。原料的稀少，再加上比其他任何天然纤维都要暖和、轻便的特性，使之变得非常珍贵，被称为“诸神的纤维”。该系列袜品每年限量生产 50 双，每双售价 726 英镑，折合人民币约6500元。FALKE 因此也有着“袜子界的爱马仕”之称。

　　此外，FALKE 绝大多数产品都是由公司自己的工厂完成生产，以保证品质。

　　主打品类细分和技术，平衡时尚感与功能性

　　相比市场上其他袜类及服装品牌，FALKE 在品类上的划分极为细致，其主要产品品类包括奢华袜品、经典袜品、针织系列、功能型袜品、人体工程学运动系列。

　　除了品类上的高度细分，FALKE 也在不断利用科技创新将新的创意落实，比如人体工程学运动系列就是该品牌在2005年推出的创新性系列。

　　Paul Falke 也表示，创新是FALKE 全球定位的重要组成部分，FALKE为研发高科技创新产品，还建立了自己的实验室。

　　对科技应用的不断探索使得FALKE 能够为消费者提供更多具备功能性的专业产品，尤其是其功能型袜品系列，针对消费者的不同痛点，该系列推出了适用于经常久坐的顾客的 Life Performance Solutions 款、帮助女性减少脂肪堆积的 Cellulite Control 脂肪团管理款以及为孕期妈妈缓解疲劳的孕妇袜品等。

　　在追求功能性的同时，FALKE 在产品设计上也不忘结合当下流行趋势，以满足顾客的时尚需求。

　　对此，Paul Falke 解释说：“为我们的顾客提供与时俱进的产品是FALKE 历代都在坚持的目标和使命。将科技与时尚结合是我们一直在做的事，也是品牌能够取得成功的重要因素。”

　　发力中国市场，将在广州、深圳等城市开设店铺

　　自2014年起，FALKE 便将目光投向越来越注重质量的中国市场。截至目前，FALKE 已经在北京、上海、重庆、香港4个城市开设门店，线上同步开设京东自营店和天猫旗舰店。

　　Paul Falke 透露，中国市场对FALKE而言非常重要，品牌将进一步拓展中国市场。一方面，FALKE 会按照计划陆续在新城市开设门店;另一方面，FALKE还将增加现有线上产品销售品类，改善售后服务以提升消费者的线上购买体验。

　　除了渠道拓展以外，Paul Falke 还提到 FALKE 在中国市场一直有通过定期更新社交媒体公众号来吸引更多的粉丝，希望向更多人传达品牌悠久的历史文化。

　　为了更准确地获客，FALKE 在中国市场还将采取有针对性的产品策略，“亚洲的时尚和品味与欧洲消费者是不同的，我们计划推出适合中国消费者的产品，或在中国本土节日期间推出限量版产品”， Paul Falke解释道。

　　随着中国以“90后”为主体的千禧一代消费者消费力量的不断增强，FALKE 也将与中国年轻消费者的沟通视为品牌战略的重要组成部分，Paul Falke 称年轻人是FALKE 品牌的潜在客户，未来将会在线上宣传和线下推广中不断向年轻消费者强调高品质的重要性，从而将他们引入高端市场。

　　更多采访实录：

　　《华丽志》：据我们了解，您在大学毕业后没有直接去为家族企业工作，而是选择任职于一家咨询公司。为什么这么做?

　　Paul Falke：在时尚行业以外的工作经历让我学会了一些必要的规则。我认为在进入家族企业工作前先积累自己本身的工作经验是很有必要的，像我此前在咨询公司的工作经历就为我后来管理FALKE 打下了良好的基础。

　　《华丽志》：我们了解到，现在您是和您的堂兄 Franz-Peter Falke 一起管理公司，在日常工作中你们是如何合作和分工的?

　　Paul Falke：在公司重要决策时，我们共同商议，并不会由某个人单独决定，也没有单独的业务划分。

　　《华丽志》：FALKE 品牌 2016年销售额为 2.3 亿欧元。现实中，作为已历经四代传承的家族企业能做到这样是非常不容易的。您认为家族企业成功的最重要因素是什么?

　　Paul Falke：家族企业想要持续长久地持续发展，一定要有强烈的自我意识，自主观念、清晰的战略和发展目标，以及做对社会有贡献的品牌理念。同样重要的是，对未来发展的无限追求，并以创造力实现这些追求。一直以这样的态度去经营，品牌最终会被赋予更多超出品牌本身的意义。

　　就FALKE而言，我们站在消费者角度进行了大量的研究，并且以更好地满足消费者需求为第一原则。我们品牌的发展在很大程度上是自发的，脱离实质的产品，直接受到品牌和消费者之间关系的影响。