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这才是商业真正的价值吧!

| | | | 2020-2-29 08:46

商业,润物细无声地融入到我们的生活之中、沉淀到我们心里,成为我们城市生活记忆的一部分。商业综合体作为城市的一部分,它不仅满足人们的消费需求、物质愿望,同时还承载和传递着一座城市的精神。

特殊时期,线下商业面临着危机,整个城市的正常运行也受到了挑战。商场和品牌企业们在自救的同行,自发地做了很多公益性活动。比如,这两天引发朋友圈刷屏的“无人值守”区域。

周三(2月26日)中午,我们路过港汇恒隆广场时就看到了无人值守的移动餐车、外卖柜、保温柜,当时还特地发了一张朋友圈。

在商场

向城市传递着爱心

港汇恒隆广场和上海圈子联合,面向外卖小哥、快递小哥、交警、城管、环卫工人,可以免费领取食物饮品的爱心区域。

从开始摆放着喜茶、Lady M、LeTao等品牌的饮料、食品,到之后越来越多的商户甚至路人专门在此投放食物。活动第二天乐高也参与了进来,在外卖柜摆满了乐高玩具,包装袋上还写着“玩得快乐”。

据上海圈子报道:有外卖小哥拿到一杯喜茶后说“我送了上千次喜茶,还是第一次喝。”有快递小哥一边接新订单一边拿了Lady M,说准备晚上拿回家给孩子尝一尝。

我们和Lady M的朋友进行了交流,对方表示,港汇此次爱心活动由商场牵头,品牌很愿意在疫情期间做些具有社会意义的事情。并且透露有其他商场也正在内部讨论类似的公益活动,作为品牌都会积极支持。

有网友看到港汇爱心活动后,想到了罗森便利店的善意之举:“今天到公司楼下罗森买东西,门不是自动门,就一直开着半扇门让客人直接进出,两个营业员其实觉得挺冷的,但是他们说,现在特殊时期,尽量不要让大家用手接触推门,这样安全,冷就冷一点。”

这次疫情期间,我们看到了很多商场、品牌的公益之举,他们或捐款或捐物或提供爱心食品,力所能及地奉献自己的爱心。很多网友在港汇无人值守爱心活动下面留言,表达了感动、爱上海的心情,这正是一家商场对一座城市形象的影响。

商场对于消费者、对于一座城市的意义不仅仅体现在疫情期间。随着国内商业越来越发达,商场已经逐渐成为都市人生活的一部分。约朋友、谈公事、遛小孩、庆祝聚会、个人护理都经常发生在商场里。

商场对于消费者的价值也早已经超出了买买买、吃吃吃的范畴。它丰富了我们的生活、亮点了城市,让更多美好发生。

在商场

我们距离“艺术”不再遥远

有位曾留学法国,从事艺术工作的朋友说,在欧洲小朋友们在美术馆、博物馆里学习了解艺术,但是在中国,商场成为人们接触艺术最常见的场所。

商场与文化艺术结合已经成为主流趋势,永久性艺术装置、限时的主题艺术展、新媒体展览,让商场成为传播艺术,文化交流的平台。我们普通人即使不专门走进美术馆,也能主动或被动的接触到文化艺术。

北京SKP-S

在商场

播撒快乐,享受童年时光

对很多年轻爸妈来说,总会有1-2家心仪的商场,是他们的遛娃圣地。游泳、运动、早教、玩游戏、玩玩具、撒欢乱跑等等,让小朋友释放无穷的精力。

商场时不时举办的各类IP展、亲子会员互动活动,让疲惫的爸妈们可以难得休息片刻。

上海虹桥南丰城的中庭时常举办大型IP活动

一个亲子业态丰富的商场,是很多小朋友周末放假最喜欢去的地方。如果你家有小朋友的话,这一个月里他/她有嚷着要去什么商场吗?

在商场

放松身心,感受活力与刺激

平时我们也在说“商场是都市人的社交空间”,但其实大家并没有太直观的感受。

下班之后健健身、跳跳操、做个SPA,约朋友看场电影、K歌,或者一起吃个火锅、喝点小酒,甚至是一起排队买杯奶茶,现在想来都是非常非常惬意的事。

如果疫情结束,你最想去商场做件什么事呢?

在商场

小小的爱好,能找到很多共鸣

有一位商场业主说,“我们为了宠爱消费者,真是用尽了心思。”确实,商场的推广营销和会员社群活动的花样越来越多,紧跟时下流行趋势。

爱汉服的女孩可以去商场组织的游园会、爱耍酷的男生可以去看商场办的滑板运动表演赛……

2019年10月底在杭州嘉里中心进行的KML.最嘉音乐现场

宠物比拼、文艺集市、手工课堂、时尚博主见面、新书畅谈、户外歌会等等这些都不再话下。还有项目为了找到让消费者眼前一亮的活动,翻墙在facebook,ins上给国外的街头艺人留言邀请来中国表演。

在商场

即使不做什么,也能感受简单的快乐

“颜值”成为第一生产力,如今的商业项目和品牌店铺都越来越美。不管是错落有致的商业街区,还是空间开阔的购物中心都有很多,值得驻足的欣赏的风景。

顾客游人漫步于成都远洋太古里

每到节日,商场肯定是氛围最浓烈的场所之一。单是一个节日美陈,商场就能各显神通做出很多花样来。无意间走进一家商场或者只是路过,看到漂亮的装置、精致的橱窗,拍张照片,有时也能瞬间点亮心情。

一组2020春节美陈装置的照片,可惜大家没有太多机会欣赏

在商场

留下了我们或美好或伤感的回忆

去年12月9日是深圳万象城开业十五周年纪念,商场展示了过去十五年与消费者的共同回忆,呈现了90组和消费者生活息息相关的大数据,比如,累计出售出了2,736,280支口红、552,042双高跟鞋、18,947,671杯咖啡、16,587,691张电影票……

很多消费者在深圳万象城的线上互动活动里回忆自己与商场的渊源,他们第一次溜真冰、第一次吃日料、第一次买奢侈品、甚至第一次分手都发生在这里。

我想对每位都市人来说,应该都有会一个陪伴自己时间或长或短,但印象深刻的商场。在商场里发生的点点滴滴,已经融入我们的生活。

一家商场的核心不应该只是“客流”、“业绩”、“档次高低”。对于消费者来讲,更重要的是日复一日商场在他们生活里留下的痕迹和回忆。

一次爱心行动,一场别开生面的活动,一场意义非凡的约会,这些都会深深地留在我们的记忆里。这或许是商业对普通消费者、对于城市而言的真正价值。

每一家优秀的商场都凝结了幕后工作人员的无数滴汗水,也为消费者打造了无数的精彩瞬间。希望疫情尽快过去,希望所有商场都能重现往日活力,继续带给我们更有趣的生活体验!

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