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2007-12-5 00:00
社区经济需要的是回头客,消费群体就是周边的住户,换句话说就是小店的邻居,和邻居搞不好关系,结果可想而知,这对商家的服务提出了更大的挑战,同时也对产品的设计、质量提出更大的挑战。达衣岩所遵循的原则是:顾客便是朋友。
达衣岩为“朋友”营造家的感觉。和商圈专卖店主要产品展示,更有效地利用空间,模特更为充实,注重商业气息和视觉冲击不同,达衣岩的社区店更注重营造休闲、温馨的氛围。100平方米以上的社区店一般会把店面分成三个区,前区是卖场,中区是休闲区,有茶座,有音乐,还会摆上报纸和杂志。这是因为考虑到晚上夫妻或情侣来店里,一个人看衣服,另一个人不会感觉无聊。有了这些休闲区域,即使不为了买衣服,也可能会随便逛逛,和店里的人聊聊天。总的来说,是在风格不变的情况下在商业性和温馨感觉中把握尺度。达衣岩甚至会提供与品牌定位相符的书籍和音乐,通过这些,它很容易和社区的居民交成音乐、文学上的朋友。
社区经济并非达衣岩首创,但我们在社区周围看到的往往是外贸店和各个品牌混杂在一起的个性小店。外贸店和混杂小店走这一路线可以说是歪打正着,实力不足使得他们无法抢占商圈经济,从而选择了一种低成本的方式。而有实力的品牌看中的是大商场的人流量和购物者口袋中的大把钞票,同时消费者“商场里的都是大牌”的固有印象更使得品牌公司对商场趋之若鹜。达衣岩并不缺实力,并不缺风格,也不缺乏和其它品牌竞争的勇气,只是在渠道的选择上,它走了一条更“亲民”的道路。
“社区经济这种趋势,其中的市场空间,会被更多的品牌了解和熟悉,甚至进入,它对品牌自身的发展和丰富社区商业、文化的作用不可小觑。” 韩冬青说。
专家解析:
社区专卖店:瞄准主流消费群的新渠道
上海战国策营销咨询机构首席顾问 李 炜
作为一种服装行业全新的渠道方式,社区品牌专卖点目前正处于起步阶段,
但是这种服装渠道的运作方式被很多专家学者看好。
摆脱两级分化的平民时尚
社区品牌专卖店的出现,体现了服装行业“平民时尚”的趋势。如果把服装行业的消费群体比作金字塔形状,那么平民阶层,他们占据了整体消费的很大比重,他们既不像顶部消费者对品牌要求“量体裁衣”般的匹配,也没有底层消费者对价格的过分敏感,他们追求品牌的个性,也能承受一定的价格。
但长期以来,许多服装品牌出现了“两极分化”,要么学习国际奢侈品牌,盲目求洋、求高端,要么沦为批发市场、路边小店中的主角。
但这两者,都没有抓住主流消费群体。
社区品牌专卖店的出现,正在向主流消费群体靠近。
1、有个性有品牌的社区店,有效改善了路边的外贸店或者服装小店的档次较低,质量不高,形象不佳的问题。
2、有固定的消费范围和群体。以社区周边的区域作为主要的消费范围进行辐射,消费者相对集中并且稳定。
3、消费行为受口碑传播影响较大。由于消费人群集中,社区品牌专卖店的服务感觉和印象更容易通过消费者之间的交流,而迅速传播。
当前阅读:社区品牌专卖店,或名“达衣岩”
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