社区品牌专卖店，或名“达衣岩”

分享到： | | | | 2007-12-5 00:00

“黄振龙”这家不起眼的小凉茶店遍布广州的大街小巷，人们在茶余饭后经常逛到店里，它已经完全融入人们的生活。倘若服装专卖店扎根社区，是否也能成为渠道拓展的新方式？

　　离消费者近一点

　　全球服装业的老大，并不是LV，也不是阿玛尼，而是走“平民时尚”路线的GAP、ZARA等。社区品牌店与他们的模式虽然不同，但在定位方面有相似之处。

　　对于服饰行业而言，社区品牌专卖店所带来的“平民时尚”，可以理解为用一般消费者能够接受的价格，打造品牌价值，创造出独特而具有流行意味的个性。使消费者在感受产品魅力的同时，能够很容易的购买到产品，进而让更多的消费者喜欢并接受产品。

　　社区品牌专卖点的出现，正是4c理论中Convenience所要求我们做到的——“离消费者更近一些”。

　　对消费者的高度重视和满足，自然而然的成就了社区品牌专卖店这种形式。以往社区服装店，只是零售商个人的经营行为，而现在以“达衣岩”为代表的企业主动参与，经营主体的变化，企业对新的渠道方式的尝试，从一个侧面，也说明中国服装行业竞争程度的不断深入。

　　同时，社区品牌专卖店的出现，顺应了一种潮流，即消费者都是懒惰的。你想，对于大部分的消费者而言，是逛家门口的便利小店的次数多，还是专门去商场购物的机会多呢？当然前者更不受时间和地点的制约，很多人很愿意下班后随意逛逛，但是由于这些小店自身的局限，使消费者对其的忠诚度和信任度都不高。

　　服装本身就是一种体验的消费行为，而企业的主动介入打造社区品牌，更容易博得消费者的信任，让懒惰的消费者能够在最近的地方买到喜欢的服饰，随着消费者的忠诚度的加深，自然有利于社区品牌专营店的更好发展。

　　社区专卖店该如何运作

　　与商场、商业街相比，社区品牌专卖店的选择，既不是一个多多益善的要求，也不是人多而往哪里扎堆的选择。而是根据企业对品牌的定位，有的放矢，选择最符合品牌身份的社区进行经营，这样能更好的维持品牌形象。

　　首先，要有相匹配的货品流转速度。也许别的渠道服装的更新周期一个月，但是对于社区品牌专营店，可能必须精确到十五天，或十天，必须让消费者保持新鲜感，因此对于企业的经营管理能力，产品配送、产品研发等很多方面提出更高要求。

　　再次，必须提高亲和力和辐射力。虽然社区专卖店的规模不大，但同样要保持一定的档次，因此对店内的装潢和设计风格都提出较高要求，而且以消费人群以社区作为基本单位，那么如何做好细节，吸引回头客是需要解决的重要问题，在通过店铺的装潢和布置营造亲和力的同时，更需要依靠良好的服务，利用消费者之间的口碑传播不断提升专卖店在社区的影响力。出色的社区店会力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉，突出店铺的亲情氛围。

　　最后，主营产品“混搭”关联产品。这里所说的混搭，是指对产品类型的不断丰富和补充，可以解决消费者二次进店的频率问题，“一站式购买”问题，以增加品牌店的人气与消费频次。比如以女装为主的社区品牌专营店，可以根据服饰的颜色、款式、质地、材料等，尝试开发一些小而精致的饰物，供消费者选择，让消费者穿出属于自己的感觉。

　　社区品牌专业店，作为一种服饰行业新的渠道方式，必然会对现有的渠道经营方式带来很多新的经验。

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