黄元章:为七匹狼打造一条强壮的“狼腿”

分享到： | | | | 2008-12-12 00:00

在七匹狼这个以“狼文化”著称的企业里，他不断汲取“狼”的优良养分，从一个普通的营销人员做到部门经理，从一只“小狼”成长为今日的“头狼”；现在，他带领团队为七匹狼打造了一条强壮的“狼腿”，使狼更快地奔跑：将一个刚刚起步的皮具品牌，发展成“中国驰名商标”。

　　狼性，人性

　　“富有人性化的狼，才能无往不胜。”黄元章认为。所以，他接手皮具部以来，一直在贯彻这一点。
　　领导能够如此体贴，为下属着想，皮具部的员工都有一种幸福感。

　　关爱不只局限于内部员工。

　　吕爱萍（化名）是七匹狼皮具品牌在西部山区的一个代理商。刚开始做七匹狼品牌时，因为当地信息较为闭塞，市场很少看到潮流的皮具、服饰及鞋等产品。后来，随着西部大开发，她的生意迅速做大。
　　可是，从2000年开始，各大品牌陆续入驻当地，市场竞争日趋激烈，并且，由于没有及时改变自身经营观念与方法，吕爱萍的销量大幅下降。

　　这时，七匹狼并没有立即把吕爱萍的代理权“砍掉”。相反，还派专业人员过来协助店面管理和更新。现在，她的业绩重新上去了。“毕竟是近十年的合作伙伴关系，不能说砍就砍。”黄元章认为只要不是完全没希望，就应该帮助扶持。

　　其实不难解释。尽管七匹狼皮具崇尚狼性，但更重要的是，学习狼的智慧。

　　随需应变

　　变化，是黄元章接下来重点做的事情。

　　“七匹狼是善变的，一只不折不扣的变色狼。”业内人士这样描叙述。

　　黄元章却很乐意扮演这种角色，特别是在渠道建设上。

　　“七匹狼卖的是什么？不仅是简单的产品，或者概念，更是在传播一种生活方式。”黄元章说。现在，他抛弃了传统卖场模式，跟随总部在全国推行“绿色卖场”的新构想，推广健康、休闲、回归自然、绿色环保的服务理念。

　　“绿色卖场”，从店堂的装潢、道具的配置、光线的颜色，再到产品的陈列、音乐气氛的营造，导购的服务，处处都流露出自然、舒适的绿色概念。另外，其中的每一位服务人员，都必须紧记服务顾客的“4S”原则：迅速（SPEED）、微笑（SMILE）、诚意（SINCERITY）、研究（STUDY）。

　　一位关注七匹狼皮具多年的人士认为，在七匹狼皮具如此“善变”的渠道布局背后，是其对消费者心理的精准把握。

　　《谁动了我的奶酪》一书中曾说：我们拒绝改变，是因为我们害怕改变。

　　在如此惨烈的市场竞争中，价值创造与价值毁灭总是不断分割着市场的现在与未来，谁也不敢轻言自己能稳坐市场的第一把交椅，或许，以狼的智慧与执着积极迎接改变、面对改变，找到更大的奶酪才会成为可能。

　　“要让七匹狼跑得更快。”黄元章的豪言壮语在耳边回荡。现在，他仍在为了这个目标大胆而小心地前行。