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2009艺之卉中国国际女装论坛现场(实录)

| | | | 2009-7-11 00:00

主持人:各位嘉宾、各位领导,女士们,先生们,大家下午好!非常欢迎大家光临2009艺之卉中国国际女装论坛。我是阳光卫视主持人刘爽。非常荣幸能跟大家相聚在牡丹厅,我把它当成是牡丹亭,大家的光临使牡丹亭锦上添花,我相信大家今天下午会度过一个愉快的时光。我非常荣幸代表主办单位现在宣布2009艺之卉中国国际女装论坛现在开始!


  2009年底,曙光照亮中国,崛起的中国有大量机会,服装界的中国,你们做好准备了吗?谢谢大家!

  主持人:韩教授用非常平实的语言、非常形象的比喻、非常丰富的道具给我们讲解了国际经济形势、中国经济形势,给我们传达了乐观的信心。现在我们大家把注意力从花花绿绿的钞票上回到我们论坛主题上,我们这次论坛主题是中国服装品牌创意升级之路。我们的企业应该怎么做?应该在哪些方面做出努力,才能够应对韩教授描述的这些机遇和挑战。企业应该在哪些方面做,才能实现我们品牌创意升级之路。下面有请华南理工大学新闻传播学院副院长、品牌研究所所长段淳林教授给我们演讲,题目是品牌升级的内外驱动力。

  段淳林:首先非常感谢这次论坛的邀请,实际上艺之卉刚才我们讲它从小鱼到一条大鱼,从一个制衣厂到一个时尚集团,从一个品牌到多个品牌,实际上我都一直在跟踪研究。我也感谢艺之卉老总这次的邀请。刚才听了韩教授非常生动的演讲,我发现我很受启发。我回去得做四项决定,一项是赶快再买房子。第二项,选一个长线股,以后投资。我终于明白一个道理,什么是投资了。还有一个决定,把我儿子送出国外,特别送到美国去。因为人民币兑美元更值钱了。还有一点,韩教授是非常会传播品牌的学者,他自己写的书举了七到八次,实际上这是一个品牌传播的过程,我们回过头来看,品牌的内外驱动力到底是什么?为了这个论坛我做了一些准备。其实品牌升级,一个很重要的话题,实现中国制造到中国创造的关键。我在珠三角,包括长三角以及福建的企业,其实都经常问这样一个问题,我前一段时间在北京参加一个国际论坛,国际学者也非常关注这个问题,怎么实现从中国制造到中国创造,品牌升级是一个很重要的环节或者是一个升级的路径。我们中国企业家不要把国外理论作为解决中国问题的灵丹妙药,索尔慈告诉我们,我们现在用的营销工具、整合营销的观点是1991年用的,1991年时代背景是什么?还没有互联网这么普及的情况不下提出来的,营销工具也好,经典管理工具也好,60年代在美国提出来的。这样的理论针对的是成熟的,当时美国经济发展的一个背景和环境,中国的环境其实已经发生了非常大的变化,首先中国环境和国外不同。另外中国目前的情况和国外有非常大的差异,我说中国的问题一定要在中国自己的这片热土上,产生我们自己的理论或者说中西结合新理论。甚至我说中国问题是全球面临的新问题。未来可以颠覆传统的营销学、传统的管理学甚至传统的整合营销学。我说解决问题的方式是什么?自主创新。中国企业的30年是靠生产要素的导向或者出口投资的导向,我们靠的是市场,包括艺之卉发展到今天。未来30年才是真正中国经济发展,中国企业实力较量的开始。为什么韩老师说我们企业现在做品牌不晚,就是这个意思。


  品牌升级的核心点是什么?这个层面我希望在座企业一定要知道中国宏观国家层面的战略背景。一个就是自主,一个就是创新。回到我们基本的层面,我在讲这个课题的时候一直在想要不要讲这样一个问题,什么是品牌的概念。上个星期我到海南参加一个论坛,我发现在珠三角不用讨论的问题,在海南是需要讨论的。这就是一个差距。我们都在做品牌,回归基本层面,我们对品牌怎么理解?如果我要问,可能每个人有每个人理解。有人说品牌是对企业对客户的承诺,有人说品牌是消费者对某一个品牌认同和评价。我要说品牌是能给企业和消费者都能带来利益的价值关系。学理上的认识。对他一个基本理解。一开始我们卖的东西是没有品牌甚至没有名称的,逐渐从一个商品到一个名字,再到一个品牌,再到一个强势品牌的过程。我去中山,有一个水产进出口公司,他一天要出口国外的新鲜的鱼是20万吨,这20万吨的鱼,我看了生产的过程。这个水产进出口公司,胡锦涛书记去过,我在水龙头那里洗手的时候,他们书记说你赶快沾沾喜气,这是胡锦涛主席洗过的。但是看了他们的工序,一个是给鱼瘦身,鱼也要减肥。把它身上所有的东西净化掉后才出口。我说这么好的鱼为什么只出口,不卖给国内市场?他们说我们这个鱼有一个品牌,叫做宝平唐鱼,很多人买了他的鱼后,不想再吃其他的鱼。对一个品牌的认识有两个阶段,第一,以产品带动品牌的过程。不知名称的时候,首先品质、技术要过硬。这是我讲的第一个观点。所有人给我讲品牌的时候,我的品质很好,我说这是你必须要做的。品质和技术是一个保障,是一个前提。第二个阶段,品质好了,有了口碑了,大家认同我了,我是有品牌来带动企业发展的过程。艺之卉今天走到了第二个阶段上,这是我们粗浅的。因为时间关系,没有办法对品牌所有的内涵,比如从理论上对品牌的研究。品牌标准、品牌价值论、品牌个性论、品牌关系论、品牌资产论、品牌传播论、品牌认识论等等,非常多。


  回过头来,我们的品牌要做,它的驱动力是什么?大家知道霸王洗发水,我还拿了它的新的品牌,王菲做的广告。霸王给我经常讲一个观点,品牌有什么好做的?去打广告就可以了。请成龙,一年1200万,四年给我创了将近20亿。传统的广告投放,企业要有实力,在座的企业投硬广告的时候,我肯定要思考我的资金有没有这么强的实力。1200万,霸王拿得起,我能拿得起吗?除了这个之外,考虑市场环境之外,其实还有很多因素,我今天重点讲两个因素,四种战略。在我们这样的战略研究里面,我们可以看到我们的定位在哪里?中国大部分企业处于绝路品牌中,总是希望今天不赚钱,明天赚钱,明天不赚钱,后天赚钱。但是我告诉你,只要处于A项(图),永远赚不到钱。你的定位要在哪里?首先第一种策略,高端品牌策略。很多的奢侈品其实都是很高端的,奢侈品进入中国市场的速度也远远是他们国际跨国品牌难以预料的。有人预测中国市场上奢侈品基本量最多不超过300万,但事实上中国现在已经成为奢侈品仅次于日本。以这样一个高档市场的定位,如果进入了整个市场,份额又非常高的前提下,你所获得的利益一定超过20%以上。这样20%对于这样一个定位的市场企业来讲,实际上有一个非常重要的策略,就是研发和创新是企业永恒的主题。所有的营销策略手段上,广告投放是最重要的一个策略。前一段时间在广东卫视有一个赢家栏目,我对话了一个企业,两个老总,他的定位是18-30岁左右的年轻人,我在对话的时候也做过一个小的调查,我说你们知道3G门户吗?很多人说3G门户是不是卖手机的?也有年轻人告诉我,你只要上了3G门户,特别特别过瘾,他有一个无敌的策略,免费策略。

     3G门户是一个什么样的企业?是一个手机互联网定位。手机互联网综合门户网站,他要在这方面做第。目前在这一平台上做广告投放的都是大企业。我们说我们能看到传统媒体的广告投放。第一媒体是电视,第二媒体是报纸,第三媒体是期刊,第四媒体是互联网,手机是第五媒体,但是这些企业告诉我们手机未来是第一媒体。既然是第一媒体,我一定要在这方面做广告。做广告的目的就是做形象。因为品牌核心价值端非常清晰,我的广告就是向我资产积累的过程。这是第一个策略。第二个策略,小众化品牌。高端品牌,但是市场份额还不够高。目前在我们服装行业里面,哪些品牌是做小众化的,其实目前为止,大部分服装品牌,特别是女装品牌都还是在大众化层面做,如果说有小众化的,比如很高端的,很多的品牌一定是通过大众品牌来养活这个小众品牌。我了解的情况,小众的,包括定制化的品牌发展,目前在中国还不太成熟。中国品牌的发展,从原来10元一件的服装。七匹狼是福建唯一上市的服装公司,它的品牌就有了质的变化。低段品牌靠的是什么?靠的相对市场份额的占有。我们中国企业看到市场份额,市场占有率,利润率,整个是看硬的指标,但是今天还要给大家一个定位策略,就是你的品牌品类是一个什么样的层面。所以我们从这个意义来讲,其实低端品牌,你要靠量的扩张,要靠规模,比如我最近给双喜做一个服务品牌的项目,其实烟草的集中就是扩大规模的过程,包括我们中国未来的比如说所有的原来3000多家烟草品牌到现在1400家烟草品牌,1400家烟草品牌总量还不如万宝路和印度烟草两家公司总和。未来整合是一个必然趋势。最后一个就是绝路品牌,在这个领域里怎么突围?我给大家举一个例子,意大利最核心的东西就是它的设计,但是意大利设计就像一个珍珠串一样,把整个意大利设计给完成一个规模的效应。意大利小的企业很多,设计的理念不仅仅是服装,饰品,包括很多建筑方面的设计,都是非常非常强势。从这个层面来讲,市场的很多驱动我不讲,我们不仅要考虑市场份额,还要考虑品类的级别,影响未来的发展。这是外部环境的驱动。


  品牌升级内部驱动力到底是什么?我做了很多研究,我想今天首先给大家分享一点,如果我想做品牌,一定要有一个品牌愿景。这个好像是一个很虚的东西。品牌发展是由小到大的过程,强势品牌发展到今天,我们只看到他一个结果,没有看到他创建的艰难。目前很多企业都面临两个博弈,我说这是一个悖论,我们的短期业绩和长期品牌资产的投资,实际上品牌是一个长期投资。广东企业尤其如此,珠三角很多企业他就只是看今天的钱。对企业发展,怎么样解决这样的矛盾?既有资金这个刚性指标,还有有一个理想,要有一个追求,把品牌作为长期投资。很多优秀品牌都是一个创建品牌的过程。

      我们看看案例IBM发展,首先从一开始一个电子秤命名为国际商业机器公司,把50亿美金全部压到一个核心的研发层面的研发上,使得后来有差不多几十年强势,到70年代它的LOGO演变,我经常问这个LOGO和前面LOGO有什么变化?这个LOGO代表美国国家形象,强势到了可以代表国家层面。再强势的品牌都有一个发展的过程,它的转型非常成功。主要的转型是从制造商转向服务商的过程,整个IBM发展中提供两点启示,一个就是要有明确的品牌愿景。当愿景不清晰的时候,你没有方向。第二,有内部的创意管理能力。从竞争力层面,我们企业要做什么?品牌竞争力它的支撑点有哪些?今天我们国家提自主与创新,特别是创新层面上,品牌是我自己的,我自己创建,品牌的核心东西绝对不仅仅是做广告,品牌不可能是一个虚化符号,他要有一个核心,研发竞争力就是品牌竞争力最核心的点。从我们今天服装品牌这个角度来讲,创意和设计是一个核心。女装品牌,我虽然对他有一些研究,但是从我自己感受来讲,设计创新你只要坚持了,比如我设计出来一个风格,我只要坚持,最后就可能有很多消费者。比如马天奴,马斯贝尔,它的风格变了,我可能就不会选择它了。设计是一个服装里持续要坚持的点。艺之卉发展到今天,他时间很短,98年到现在,在他的发展过程中就坚持简约、大方、时尚,风格保持不变,这成为最主要的核心竞争力。比如艺之卉这个品牌,刚才广告片对品牌核心理念没有聚焦,我们今天看看他聚焦的定位,比如女装职业装偏休闲定位,到核心的自然、简约、时尚、大气的设计风格一直坚持传承下来,走的原创设计师品牌之路,最主要能走到今天,一个是本身明确的理想。另外一个是有很核心的价值理念和风格没有变,如果一旦改变也会失去忠实客户。HUI这个品牌目前在北京、上海、深圳都有旗舰店,这个品牌有一个很好的广告语,走在时光里的经典女人,他的定位也是用现代观念重新诠释。最后一个品牌SOFA,关键是它的广告语和品牌风格定位,把服装做成SOFA这样一个品牌的时候,他给我们的感觉是什么?比如说周总他们从国外高价买回来意大利沙发,整个对品牌诠释非常到位。这是第一点,我们研发对创意升级服装品牌其中的设计是非常重要的。


  第二,营销竞争力,消费者导向。这个讲起来容易,做起来难。服装设计非常重要,但是不能设计到一种自我欣赏的程度,你要站在消费者立场上,我的设计能不能被消费者接受。我经常举一个例子,比如香港的地铁是一个很好的口号,叫做说话间就到,快捷、方便,是为消费者考虑。广州的地铁为经济发展提速,政府行为,或者从自身考虑,没有站在消费者立场。当然消费者导向还有很多内容。营销力讲两个点,第一,消费者导向。第二,渠道创新。中国服装企业在渠道创新方面有很多尝试,比如加盟店方式。加盟店扩张很快,但是加盟店怎么控制品牌质量或者品牌品质各个方面,当然设计是核心点,生产外包出去,生产不在企业。这样的发展规模非常快。所以渠道创新也是我们要考虑的竞争力。核心点另外一个就是管理竞争力。管理竞争力很多内容了,对于一般企业来讲,要做的基本管理就是目标管理、流程管理、组织管理,这三个点是未来企业发展的生存的一个管理保障。很多企业出现了一个问题,经营跑得非常快,因为市场的推进,下面的管理出现断层,老总的理想非常好,老总思路很清晰,对未来发展目标很明确,但是底下的人很难理解,听起来像听天书一样。所以构建管理团队非常重要。一个是设计研发能力,另外一个是市场营销,另外一个是行政。战略管理和持续管理是解决持续发展的问题。
  最后一个是文化管理,艺之卉是鱼文化。品牌不是战术,品牌是战略。品牌还有一半是文化,通过文化提高品牌附加值、无形资产。在品牌生命力发展过程中,坚持两点,一个就是持续不断做某一件事,在某一个领域里面,我一直不太支持走多元化道路,我觉得应该是走专业化道路。比如说我们整个看到包括万科,万科走到今天,就是走专业化非常成功的案例。抛弃了怡宝水这样的品牌。包括冯仑万通的发展,如果没有不断聚焦,资产不断回收,没有今天的万通。从这个意义来讲,我们通过坚持,不断产品创新、文化创新,提升品牌附加值。艺之卉在这方面做的尝试,时尚博物馆,鱼文化的构建。这是对品牌文化、企业文化怎么最后让消费者接受一个传播还需要有待进一步提高。
  最后一点,我希望在服装品牌之外,其实我刚才讲了四点,一个品牌它的竞争力其实管理是内部的,经营是外部的,内外的结合。管理实际上我觉得是一个小于经营的概念,管理为经营支撑,经营的发展是市场导向。研发或者我们说的设计、文化是软实力和硬实力的结合。品牌为什么每个人都有各自理解,它一半是实、一半是虚的结合,两条腿哪一条都不能偏。
  最后让大家欣赏一个案例,这个案例虽然跟服装没有关系,但是是通过创意提升品牌价值。我们看到绝对伏特加的发展也有100年历史,伏特加很重要就是坚持了核心的独特工艺流程。当时是一个很小的企业创建起来,以后发展中不断的革新和提升,后续发展就是靠广告创意一跑炮打响。伏特加给我们的印象是俄罗斯的。在国际化方面遇到一些障碍。当时做了一个调查,调查结果是这个品牌要放弃了。按照市场分析家的讲法,是没有空间的。但是绝对的创意让企业从失败走向成功。他凭着直觉,认为这个品牌可以做。我们看到整个品牌平面广告定位,用绝对这样一个概念,最后通过创意广告运动,获得非常大的成功。所有的品牌主题都是一个永恒不变的绝对,再加上一个概念。比如我们看到绝对的北京、绝对的布鲁塞尔、绝对的安全等等这样一些东西,整个广告创意成为一种收藏品,取得了非常大的成功。后面我们看他的一个视频,在这个食品里我们可以看到它的所有广告整合在一起,大概前后加在一起有2000多份的广告。用绝对做主题的挖掘了当地文化精髓,比如绝对的北京,对传统文化最经典的东西。这是一个非常成功的案例,是靠广告创意完成的。我最后一个结论就是知识与创意是今天唯一有意义的资源,中国女装品牌核心竞争力是要靠设计与创意完成,希望在座品牌企业都能成为百年企业。谢谢各位!

  主持人:谢谢段教授。我作为一个外行也获得了很多收益,就是一个女装真正核心竞争力是设计与创意。下面我向大家介绍一个人,这个人把文化概念注入品牌核心竞争力当中,在他的努力下,艺之卉品牌不仅在业界独树一帜,在业界也是独领风骚,这个人是武汉大学传播学博士,然后他成功转型为一个企业优秀领导者,这就是艺之卉时尚集团董事长周胜先生,他主题发言题目是艺之卉的创意哲学。

  周胜:实际上我感觉我们国际女装论坛是不是一个学术性探讨,刚才跟王社长,包括欧阳社长有这个感觉。但是我觉得严肃一点也好,学术性也好,总要有一点含金量。刚才两位教授,一个是讲国际经济环境,面对金融危机,国内产业应该如何发展发展?包括段教授讲的品牌如何去运作。按照结构来讲,我应该讲一个具体案例的,我以艺之卉创意为线索,来谈一谈学者的思想如何在企业里具体操作和实践。

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