NEWFOUND纽方【店长篇】提升业绩

分享到： | | | | 2014-6-4 16:17

NEWFOUND纽方【店长篇】提升业绩，店铺员工注意沟通的核心内容。

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要成功经营一家专卖店，店长与店员之间的沟通是不可少的，只有店长与店员们之间同心协力，努力工作，才能让店铺更好地经营下去。这需要店长懂得与店员之间的沟通技巧。店长与店员之间的沟通效用主要体现在四个方面：交流信息、表现情意、扼制店员的行径、激发鼓励店员改善成绩。店员们的工作效率高低，关系到服装店的整体经营经济效益，只有店长的最佳作用，才能成就一个出色的团体，才能增加专卖店的经济效益。

其实在生活中，店长与店员奋勇战斗在前线在场，与店员在一块儿的时间比较多，沟通机缘有很多。而灵活的沟通技巧也能及早修正店员的一点想法和作法。在这种情况下，店长在与店员沟通的时候需要注意什么呢?

店长与店员的沟通中着重提出三个中心要素：心态、关切、主动。

一是心态摆正：

店长在和店员沟通的过程中，心态是关键。店长需要先调整自己的心态，还要让店员愿意以积极的心态与店主沟通，还有，店长不能摆出一副高高在上的模样，这样高人一等的心态很难让店员信服，只有与店员站在同一等级上，才能更好地与店员沟通。

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