宜家要在英国市区尝试开 “订购提货点”服务

分享到： | | | | 2015-6-29 08:33

目前，宜家在英国有18家门店，然而由于选址大多位于郊区，顾客常常抱怨路途遥远。开在市区的订购提货点可以为他们节约不少花在路上的时间。

宜家要在英国测试一种新业态。

这家以出售平板包装、自助组装的瑞典家装企业，准备逐步开设一批小型的“订购提货点（order and collection points）”。第一家“订购提货点”将在今年秋天于东英格兰的诺维奇市开业。

这些订购提货点相当于一个缩小版的宜家门店。在即将开幕的诺维奇订购提货点里，会陈列部分宜家的商品，并配备导购员。消费者不仅可以线上下单，再到门店提货，也可以在那里直接购买。尽管与门店相比，订购提货点的面积要小不少，但宜家餐厅仍是不可缺少的部分。

目前，宜家在英国有18家门店，然而由于选址大多位于郊区，顾客常常抱怨路途遥远。开在市区的订购提货点可以为他们节约不少花在路上的时间。

“尽管我们已经建立了电商平台，但很多顾客还是想先看看家具，听取导购员的意见，再决定是否下单。开两个小时车去逛宜家卖场，的确有些不合理。订购提货点将是拉近线上消费和线下体验之间距离的有效措施。”宜家英国的总经理Gillian Drakeford说。

此前，宜家已经在西班牙、挪威和芬兰等国家开设过类似的服务。

近年，线上订购加自提点取货的模式在英国快速发展，除了家装企业，不少超市和百货商场都有提供类似服务。根据市场研究机构Mintel的数据，英国去年有56亿英镑（约合547.15亿元人民币）的线上订单通过这种形式达成，比上一年增长了42%。

增设订购提货点也能增加宜家产品的销售机会。

宜家目前在全球27个国家开设了315个门店，这家公司为自己设定了到2020年达到500亿欧元（约合3478.8亿元人民币）销售额的目标——这意味着在2014财年的基础上增长74%。订购提货点或将成为实现这一目标的重要一环。