『为心』说第001期：你是这样被市场抛弃的（上）

『为心』说专栏|第001期

夜深人静的时候，有没有觉得空虚寂寞冷……

做决定的时候，明明很有道理却不能让员工理解……

有很多想法，偏偏别人说出来才觉得就是这样……

别人的管理和企业越做越好，自己只能望洋兴叹……

不是你不懂，也不是你不会，你只是缺少一位给你当头棒喝的导师。『为心』说，特邀运营界优秀管理人专栏供稿，每半月更新一次。为您的运营日常问题答疑解惑。

如今，经营思维方式改变了。

转眼之间，赫然发现身边很多曾经优秀的品牌、风光无线的店铺、资金雄厚的大客户，突然间都举步维艰，几乎坚持不下去了，这一切到底是什么原因呢？

笔者结合自身工作经历，深入市场调研，充分对各行各业进行深入了解分析，发现原因无外乎是以下几个方面：

1、什么大市场、大环境不好了，所有人、所有行业大家认为都不好做了；

2、什么房价太高、租金太贵、关店潮来袭，实体店没办法做了；

3、什么网络冲击太严重，消费者都跑线上购买，实体没有出路了；

4、我们是传统行业，传统行业做不下去了。

要做新型行业才有出路……

总之，大家都有一大堆证据证明：

自己做不好是正常的、自己是没有问题的，所有问题都是别人造成的的！

事实上果真是如此吗？

我们仔细去研究下市场——大环境不景气，属实！租金过高，属实！线上冲击严重，也属实！

这些就能说明你应该做不好，你所在的行业真的都做不下去了？

难道现在的这种结局自己就没有责任吗？

笔者并不这样认为，有几个观点想陈述：

1.纵观绝大多数人都谈之色变的市场，不难发现任何一个行业中都有新起之秀，而且他们还都做得风声水起，甚至超过了前辈，服装行业，饰品行业……笔者不想一一列举。

为什么同样的市场大环境、同样的行业、同样的市场渠道，别人都能做，我们就在准备退缩，感觉做不了？

这个需要引起我们的三思。

笔者曾经在一次大型培训会上跟几个家具行业老总交流。

大家一致抱怨：“家具行业到了寒冬，没办法做了……”

笔者反问：“行业中有个家具品牌做的很牛，开店到哪里都是人满为患，知道不？”

“知道，你说的是……吧，他做的的确不错”，大家异口同声。

“那别人为什么能做的好，我们就做不好呢？”

“定位不一样，他价格太低，规模化做得好，供应链做的好……”，总之一大堆理由证明不是自己的问题。笔者有点无语……

反问：“我曾经到过在座各位旗下品牌的店铺，店铺豁然标注：非买勿摸……”，我想请问，你这是几个意思？就凭这样的一个行为，我们就不谈其它，试想下你怎么可能做得好，你的品牌不倒谁倒呢？

所有人无语……

很多时候，是你的传统的行为模式让市场淘汰了你，而不是你所谓的市场困难淘汰了你！你活该被抛弃！请别怪市场！

2.请别轻易模仿别人，有些模仿你是学不会的，因为你放不开！

有一次跟几个餐饮朋友聊天，大家一致抱怨：餐饮市场也不好做了，客户没了，都跑了，留不住人才，简直没法做下去了。

笔者问：行业中最牛的火锅品牌怎样呢？

“不错，他很牛，我们通过各种渠道弄到了对方的培训资料和管理制度，可我们也学不会啊”。

“为什么呢？”笔者问，大家面面相觑，没有结果。

笔者：“请问你的员工下班后的生活住行你们管吗？”

“这个谁会管，行业中都是不管的啊，这要管的话，开支得有多大，本来利润就少，谁干啊！”。

“哦，你们还是别学别人了，就这样熬下去等市场抛弃你吧，我告诉你，你是真的学不会，别人员工住宿统一是标准小区，住房配备洗衣和打扰卫生的阿姨……，试想下他的员工为什么笑的那么自然，服务的那么贴心？那是发自内心的，没有任何压力的，所以你学不会，你的员工是苦笑，是生活压力下的无奈的笑，是不得不笑，更是皮笑肉不笑，因为是被你的制度逼的，连基本的服务行为都不对请问你怎么可能学别人，你拿什么跟别人竞争，你的客户不跑简直是天理不容。现在你知道为什么你们学不会了吗？”

大家脸上一阵尴尬……

3.很多时候，阻碍自己的不是市场困难，是我们自己的思维困难，我们不是没得学，没有提升的空间，而是我们只会做表面功夫，从来不考虑别人背后的付出和努力！

示例1

曾经有个卖米线的大姐，在同样的街边，同样的经营区域，同样的手艺和口味，她生意永远比别人好，深入了解其原因发现：她在每次煮好的米线盛起来入碗是都要耽误3-5秒在旁边的凉水里过一下……就因为这个动作，这个三秒，他的顾客都吃的比隔壁快，因此桌子上的客户永远走的比对方快，因此她也卖的比别人多……

示例2

曾经有一个水果品牌，在刚开店时店铺收银位置有一个提示牌：三无退货，无小票，无时间要求，无理由退货，刚开始跟人沟通起这个事，对方都头摇摆得像个拨浪鼓一样：这简直是在找死，打死我也不会这么干……

现在人家是水果行响当当的零售品牌，为什么，因为你不敢，因为你首先想到的是顾客全部来退货咋办，你没有想到顾客买水果不是为了来推，你更没想过把水果品质把控好，别人就不会来退了……所以你被市场淘汰了，没有什么奇怪的，理所当然！

示例3

笔者经营一个项目，采取四大不合作，三大回收政策，产品回收，展柜回收和展具回收的政策，几乎所有行业操作者都认为是疯了：“客户都把货退回来，你咋办，你就等着亏死吧……”

是的，因为你不敢想，你更不敢去做，你首先想到的是客户都做不下去，殊不知，客户关店的比例和数量到底是谁在掌控，其实是你自己，如果你开的店存活率高，你开发的产品销售情况良好，你的销售数据掌握得及时，客户会关店？

我想，疯的不是我，应该是傻的是你才对，因为你太会算，算的只剩下了算计，你不敢想，也没有想过自己要怎么去做好，只想把风险和压力转嫁给客户，市场不淘汰你淘汰谁呢？

阻碍我们发展的不是市场，不是所在的行业，更不是所谓的竞争对手，而是我们的思维模式，你的思维决定了你的处事行为，你的行为决定了你的被淘汰……

未完待续……敬请期待下回讲解！

『为心』品牌简介

创立于2016年的『为心』品牌是广州本帝企业管理有限公司旗下经营天然水晶、银饰镶嵌、手工禅意及应季生活配饰等系列的时尚品牌。品牌产品精选天然水晶、进口水晶、银饰镶嵌、檀木菩提等天然材质。精湛的工艺、时尚的款式、个性的设计潜心为消费者提供高品质及综合性系列产品。产品追求至简与时尚的完美演绎；精选材质、寄托个性，产品设计努力还原材质最为纯净和天然的光泽，为消费者带来原生态的纯净体验与心灵的寄托。