对话王晨 27岁就当上奥康电商总经理

提到王晨，可能大众对这个名字并不熟悉，或者只能从只言片语中捕捉到“哦，原来是奥康董事长王振滔的大公子”；在今年3月25日之前，王晨还是个颇为“排斥”被曝光在镁光灯下的27岁小伙子，但25日他被宣布称为奥康电商总经理，相关工作随即在4月份如潮水般铺展开来。

　　“低调”向来是王晨身上撕扯不去的标签，不论是在担任奥康电商总经理之前抑或任职近1个月的现在，这个男生依旧很少活跃在各类“二代”横飞的互联网聚光灯下——正如他自己所说，接管奥康线上业务，并不是想要做出多大的调整，“我在这里扮演的，不过是一枚催化剂角色”。

　　你问我答之对话王梁

　　Q：派代网友

　　A：奥康电商总经理 王晨

　　Q1：网友【中意LOL】提问——作为90后群体接受传统企业有什么感觉？觉得最大困难在哪里？

　　A1：我属于泛90后，今年开始管理奥康线上业务；其实早在2008年公司就开始涉入电商行业，所以在我看来我并不是接手“传统企业”。据我了解，很多优秀的线下品牌在创新突破、电商转型上都做得非常成功。

　　说到困难，这几年奥康在各平台发展较为稳健，增速突破不大，所以寻找新的增量是我接下来工作的重中之重，并会在品牌引进和品类拓宽等方面加大力度。

　　Q2：网友【蓝绿】提问——你目前负责奥康电商这块工作，会做出哪些方面的调整吗？

　　A2：不会有太多的调整，但是变化主要会在人才方面；目前奥康电商已开始着手培养和引进新品类运营型人才，在这里也希望更多有梦想有想法的人加入我们。

　　Q3：网友【阿里山人】提问——你如何定位自己目前的状态及身份？

　　A3：我在奥康电商更多扮演的是一个催化剂身份，因为公司在电商体系的布局比较早，所以已经有不少成熟、优秀的管理干部；我需要做的是更好地整合好内外部资源，让各个部门效益最大化。

　　Q4：网友【电商逍遥】提问——奥康在无线端的布局经验能否分享一下？

　　A4：目前奥康在无线端的业务占比已经超过80%，我们成立了独立的无线运营团队，在策划、运营、设计等岗位上将优先配置，在活动策划和页面设计上会考虑无线端优先。

　　Q5：网友【雕爷的爸爸】提问——目前奥康电商团队有多少人？推广费用占团队总支出比重是多少？

　　A5：目前奥康电商团队有200多人；付费推广的比例不高，但是我们在内容营销上的投入比例会加大。

　　Q6：网友【18028362736】提问——电商团队与实体店曾出现哪些冲突，如何处理？产品是都需要实行绝对意义上的分流？

　　A6：线上和线下业务的冲突，在最初的时候多少会有一些，但随着部分产品的互通，会员信息正在逐渐打通——在重大促销活动时，能够实现线上线下联合推动，现在我们更多的是合作共存；产品不存在绝对意义上的分流，目前奥康线上线下有40%左右的款保持一致。

　　Q7：网友【高飞哥哥】提问——你觉得自己身上有哪些特征是契合电商运营操盘手身份的？觉得还需要补充哪些特性进来？

　　A7：应该说自由、开放、易于消化新事物等这些大多数90后的特性，在我身上都有体现吧；希望未来能与更多互联网行业大佬们进行交流学习，增强自己的前瞻性，整合和创新能力。

　　Q8：网友【一个搬砖的小逗逼】提问——我现在有4家家居类店铺，流量、访客量都还不错，但是转化实现不是特别好，你觉得应该采取哪些措施？

　　A8：影响转化的因素比较多：首先是“品牌或者店铺的背书”，你是否在品牌/店铺的塑造上传递出优质可信的理念；其次是“工艺设计及包装设计”，是否解决了消费者的需求痛点，你的商品是一厢情愿还是有受到广泛推广且备受好评的；再次是“流量是否的精准”，有没有刷过单或者是投放广撒网的付费广告，平台给的流量是按照前期访客去定向，锁定的人群不精准，转化自然不理想；最后是“极致性价比”，消费者越来越理性，货比三家，需要注意自己产品的价格有没有受到同等竞品的影响。

　　Q9：网友【老方】提问——线下品牌要做电商，是自己组建团队还是选择第三方，需要考量哪些方面的因素？

　　A9：建议还是有自己的团队，因为电商本身已经不是一个新鲜的事物，但线上运营及货品在创新节奏上可能还是会快于实体运营，拥有自主的电商团队，将来在线上线下打通，以及会员、货品、服务等各方面能更好地进行融合。

　　Q10：网友【阿里黑科技】提问——奥康未来发展会主要在线上还是线下？

　　A10：我不认为未来还有线上和线下的区分。你在奥康天猫旗舰店买的商品，可能在门店实现直接提货；在门店下单的货品当时可能不一定有尺码，但是奥康天猫旗舰店给你发货了……我觉得发展机会在于融合，而发展水平则取决于融合的深度。

　　Q11：网友【mooncity12】提问——你如何看待未来的皮鞋市场？

　　A11：中国不但是最大的皮鞋制造基地，更是最大的消费市场，发展空间还很大，市场增长率还会逐渐提升，随着生活场景的多样化，休闲皮鞋的市场份额会加大。

　　结束语

　　身份已经逐渐适应奥康国际电子商务有限公司总经理的王晨　，这一个月的时间以来或许还没能完全褪去稍显稚嫩的外衣，但就像每个“接班人”所必须承受的成长阵痛一样，未来的王晨似乎还有一段更加长远的征程需要去踏过。

　　27岁的他沿着父辈的路，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”。