宜家将自建电商平台，不会入驻第三方

分享到： | | | | 2016-5-11 08:43

“从售后上来说，宜家做电商要面临‘最后一公里’的问题，但宜家做电商是为了走向线上线下的一体化。电商不仅仅只是在网上卖东西，比如美国的沃尔玛，线上就是线下的一个延伸，只是销售方式和销售体验有所不同。这也是未来做电商的一个趋势。”唐人表示，宜家做电商的目的不在于扩大销售而是为了提高用户体验，所以其在电商平台的搭建上可能会选择自建平台，而且宜家本身不缺少流量，它只需要在网上开通支付与下单功能即可。

5月10日消息，当诸多业内人士对宜家电商的模式与目的进行热议时，电商在线记者就此事采访了家居家装电商研究院首席专家唐人。他表示，做电商是宜家发展战略的一部分，其目的不是为了扩大销售，而且宜家不缺流量，宜家入驻第三方平台的可能性不大。

　　前不久，宜家宣布将在中国市场推出网购平台，而温州宜家订货中心将于5月25日开门营业。据了解，宜家的电商业务在2012年就已悄然启动。截至目前，宜家所在的28个国家和地区中，已开通电商业务的有13个。

　　“宜家做电商只是其线下的一个延伸，它的线上与线下并非对立的存在。”唐人对记者表示，宜家本身不缺少流量，作为一家体量比较大的企业，发展电商只是其战略的一部分，并非为了中国的电商市场而发展电商。

　　数据显示，2015财年，宜家中国市场实现105亿元销售额，销售增长超过18%，可比市场销售增长10%。与此同时，宜家俱乐部会员增长了42%，达到1350万人；官方网站的访问量达到5300万，比去年增长52.5%，超过7500万人次光临宜家中国商场。

　　宜家中国零售总裁朱昌来在国内宜家电商的战略上，这样描述道：“订货中心就是宜家商场的延伸和补充，而商场、电商和订货中心都是宜家多渠道销售的重要组成部分。”

　　“宜家这种体验式家居的模式本身是很好的，但是，现在随着电子商务的发展，它可能想弥补自己的短板。”万擎咨询CEO鲁振旺曾表示，因为目前宜家的门店主要集中在一二线城市，三四线还没有辐射到。在宜家线下商场能够辐射到的地方，消费者肯定会愿意到店里去体验了之后再购买，但是在辐射范围之外的地方就没法体验了。

　　“我认为如果宜家做电商，主要是面向三四线城市人群，通过物流的方式把商品卖到那里，否则三四线城市的用户都被浪费了。宜家做电商应该是看好的这一点，可以尝试通过电商触达更多的人群。”鲁振旺说。

　　“宜家乃至整个家居行业做电商的困难在于，家居产品众多，产品布局存在一定难度。” 中投顾问轻工业研究员朱庆则认为，宜家做电商的优势在于，一方面具有忠实的粉丝基础，消费者需求旺盛；另一方面，其产品多为标准化产品，方便线上销售。但是，由于宜家产品众多，产品的物流配送和售后服务都面临挑战。

　　据了解，宜家的“提货订货中心”门店模式，消费者可以使用宜家的网站或目录册购买产品，但仍然需要花点时间等待送货上门或者自己提货，此举也被业内看做是其网购服务的预热动作。

　　截至今年，宜家在中国一共开设了18家店铺，而同期进入中国的“无印良品”分店已经开到了121家。宜家表示，今年起，门店扩张将提速至1年3家门店。

　　从基于淘宝和天猫的大数据结论来看，虽说目前一二线城市仍是线上家居消费的主力，但近年来却呈现出城市线级下沉的趋势。去年，三四线城市的网上家居消费者比例已增长到37%。同时，相关行业报告指出，家具和家装这类基础消费品在三四线城市销售渠道匮乏，线上丰富的资源正好迎合了旺盛的需求。目前，家具在三四线城市的在线家居市场占比已超过40%。

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