秋水伊人：让无线端成为线下销售的延伸

分享到： | | | | 2013-12-30 09:08

商家为什么要引导消费者在店铺里扫码？无线端对于线下销售来说意味着什么？秋水伊人无线运营负责人姚伟就这两个问题给出了他的解答：

      大家谈了很多消费者分成，怎么引流等，我觉得这些属于后面要解决的问题。

      首先要解决的是，我们如何在店铺里面刷二维码？消费者通过扫码能够解决什么问题？消费者为什么要扫码？导购员为什么要推动消费者扫码？我觉得这是我们首先要搞清楚的。

      第二，无线端对于线下而言意味着什么？我觉得无线端不像做PC端，无线端对于线下而言，应该意味着销售的延伸。作为一个传统企业，线下营业额做两三个亿、五个亿，对我们公司而言不是本质的问题，本质的问题是如何帮助线下实现更多的产销，如何解决结构性的问题。

扫码：线下销售的延伸

      我们假设一个环境，作为消费者，当我们进店以后，什么时候会用到移动互联网手机端扫码？第一个很明确是比价；第二个是购买，如果在手机端一个店铺能够实现一天近20万的成交额，那已经不算是一个小店了，如果活动期间，销量再爆发一下，算下来一年差不多也将近一个亿的成交额了。

      接下来，我们想想什么样的场景消费者需要扫码？比如说我去店里试一件衣服，这件衣服我穿L的，但是现在只有M号了，我又非常喜欢，这时候导购员说这样吧，你过来扫一下二维码，就能够通过手机店铺搜索商品。这种扫码的需求是基于消费者现场购买需求的延伸，是一种自然的行为。

线上线下新品同步

      手机淘宝购物的优势是什么？

      淘宝有天然的手机购物环境，但我们发现，如果在微淘里面再开一个微店，里面全放线下新品，这意味着消费者需要先看到微淘，再看到微店，再看到线下新品，也就是需要三步才能看到商品。因此，我建议微店铺可以在手机淘宝里直接占据一个醒目的地方。

      第二，作为服装这样的类目，应该在PC端和手机端都有同步新品的板块，去做流量的置换，置换商家在线下的二维码位置。

      因为服饰类目有大量的新品需求，但很少有品牌商在线上销售新品，基本上卖的都是库存或者打折商品。如果PC端跟手机端能够同步呈现新品，然后用PC端的流量去置换商家放置二维码的位置，淘宝比腾讯更有优势，因为淘宝的购物环境比腾讯好，商品展示比腾讯好，品牌商的合作也比腾讯好，品牌商没有道理不选淘宝而去选择腾讯。

      在导购落地时，如果PC端专门有一个新品板块，消费者进去以后能够看到新品，能够跟线下的货品同步，在线上购买；同时进店以后用手机端浏览时，也能够通过微淘浏览到新品，那么，无线端作为线下消费的延伸就非常自然而然了。

      作为品牌商，因为有线上流量的置换，也会非常乐意做O2O。比如：利用双十一O2O这种大节日的机会，快速布局线下的二维码。把二维码放上去，让消费者扫码，看到他在线下店里买不到的商品，不管是缺失断码的延伸，还是搭配的延伸，淘宝微淘O2O至少能够通过二维码先占领门店，把门店占领后再想怎么去分成，怎么去利益导购的问题。