潮宏基：打造全营销O2O商业新模式

分享到： | | | | 2014-2-26 11:26

　　近期，潮宏基（股票代码：002345）与国内首家O2O模式专业媒体研究和咨询机构——北京品途天下科技有限公司（品途网）正式签约合作，对公司O2O线上线下融合业务提供协助、指导及技术支持。潮宏基将借助外脑，将线上的便利性与线下的体验功能进行完美的融合，从而更好地满足消费者的需求和供应链的优化，打造全营销O2O商业新模式。

潮宏基成立于1996年，是中国最具时尚和设计价值的珠宝首饰企业之一。在行业地位上，多年的发展令潮宏基以领先的设计、国际一流的管理及独具人文精神的品牌文化建设等方面在国内珠宝行业中脱颖而出，自身品牌领跑于珠宝行业。在企业管理方面，潮宏基自成立伊始便十分注重信息化建设的投入，积极采用现代化的企业治理观念和先进的管理方法及工具。2006年，潮宏基不惜投入巨资引进世界顶尖的企业管理系统SAP-ERP系统，成为国内珠宝行业首家引进该系统的企业，潮宏基由此也被SAP列为其“灯塔企业”。SAP系统的实施对于潮宏基的信息化建设具有划时代的意义,它标志着将为公司运用信息技术管理企业带来质的飞跃，不仅提高了公司销售网络管理水平，也为销售渠道的继续拓展奠定了基础。

近年来，随着信息技术的发展，营销环境得到了空前改变，富有朝气及前景的电子商务营销模式也将成为所趋之势。2009年，潮宏基以“全网营销”的商业战略思维全方位启动、拓展电商业务，建立线上销售渠道，构建B2C营销体系，与天猫商城、京东、苏宁易购等主流电商渠道的合作推广，并在与日俱新的电商领域不断寻求创新与突破。目前，潮宏基B2C业务已实现全网销售的渠道布局，整体销售规模成长迅速。近三年潮宏基B2C业务年复合增长率239%，保持快速增长势头，并获得广东省经信委颁发的“广东省电子商务示范企业”等荣誉。

潮宏基也很注重与新媒体的合作，通过与人人网、珍爱网等互动媒体网站的合作，不断打造独具品牌特色的推广活动，强调提升顾客的消费体验，增强顾客粘合度，令品牌线上搜索、聚焦目标人群到引流终端成为可复制的营销新手段，并在品牌推广、销售实现、顾客互动等方面实现业务价值。公司与百度旗下高清视频网站奇艺网的合作，更被国内权威市场调研机构艾瑞资讯评为“最佳效果营销案例奖”，并在第十八届中国国际广告节上赢得“中国媒介创新营销奖”殊荣。

近年来，随着各行业电商业务的飞速发展，信息和实物、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，服务营销形式也不断丰富。由于电商行业的特殊性，线上购买无法替代线下佩戴体验的独特感受，而珠宝作为炫耀性消费品，个性化强，品牌体验和品质服务逐渐成为消费者关注的重点。为了更好地满足消费者日益变化的购买需求，基于近20年的品牌建设和终端运营经验，以及对消费者个性化珠宝需求的深刻理解，潮宏基开始了全新的探索与尝试，于传统实体连锁专营店经营及近年来在电商业务尝试的基础上，规划开展O2O线上线下融合业务，通过新技术、新模式的应用来整合和提升当前传统实体连锁经营渠道和电商渠道，真正发挥潮宏基旗下近千家品牌专营店的强大优势，实现全网营销的战略升级。

潮宏基作为国内珠宝首饰行业第一家实施O2O商业模式的企业，此次与品途网签约合作，将对前期已经启动的，包括公司CRM系统升级等与O2O相关的项目进行评估，并在此基础上进一步系统规划公司的O2O策略，整合各层面资源，打造线上线下互联互动的全营销新模式。潮宏基O2O的实施，将依赖于公司线下已经建立的强大品牌优势与渠道优势，充分利用互联网，特别是移动互联网资源，将线上的精准营销和便利性与线下的体验功能和物流体系进行完美的融合，将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分的对接，创新销售推广活动形式，实现双线发展互动引流，充分发挥线下门店在体验、服务上的差异化优势，从而更好地满足消费者的需求和供应链的优化，为线上线下带来更多丰富客源，形成可持续发展的O2O商业新模式。

此外，潮宏基也与专业的电子商务第三方服务商——“商通道”签订合作协议，为潮宏基微信商城的搭建、微支付的实施，以及移动端、PC端与线下门店间的互动等提供技术支持。随着潮宏基O2O各项工作紧锣密鼓的推进，以全渠道、全营销为核心的珠宝行业O2O新模式将陆续展现，潮宏基将借助移动互联和O2O实现又一次飞跃！

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