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揭秘宜家成功的秘诀:一体化品牌战略 “模块”式体系低耗高效

| | | | 2015-2-11 17:10

沃尔玛、百思买、苏宁、国美等一大批传统零售企业身陷电子商务泥淖,而与此同时他们也在竭力地拥抱这一趋势。但是宜家却好像是其中的异类,能够置身电商浪潮之外。下面让我们一起来揭秘宜家成功发展的秘诀。

在过去10多年的时间里,电子商务的交易额获得了数以万倍计的增长,从默默无闻到逐渐成为主流的零售业态,更是以其破坏性创新的威力令整个传统企业数百年建立起来的商业体系危机重重。沃尔玛、百思买、苏宁、国美等一大批传统零售企业身陷泥淖,而与此同时他们也在竭力地拥抱这一趋势。比如沃尔玛在中国控股了网上零售超市“一号店”,苏宁、国美等也有自己的电商平台,但是宜家却好像是其中的异类。

  2014年9月,据路透社报道,宜家公司宣布,本财年(2013年9月1日至2014年8月31日)宜家实现销售额 287亿欧元(约合 370亿美元),同比增长5.9%,而去年同期报告的增速仅为3.2%。公司CEO Peter Agnefjall表示,“我们见证了销售水平的继续回升,很高兴看到我们在各大市场的销售都有增长,尤其是在南欧这样受经济环境拖累的市场。”

  能够置身电商浪潮之外,IKEA(宜家)势必有其独到的成功秘诀。据笔者以为,IKEA成功之处就在于,从以沃尔玛为代表的成本领先路线,和以西尔斯为代表的品牌歧异路线之外,走出了同时也是开创了第三条路:既控制品牌又控制成本,品牌与成本两相宜,这种第三路线为IKEA创造了惊人的竞争力体系。

  一、一体化品牌战略形成对品牌的绝对控制

  对于绝大多数零售商而言,制造商品牌依旧是主流,中间商品牌只能是一个有益的补充部分,绝不可能“喧宾夺主”,无论是沃尔玛还是家乐福都是如此。比如家乐福确实举世皆知令人油然而生购物欲,但是“家乐福”牌的卫生巾可能就无人知晓更谈不上有什么吸引力了。这实际上就意味着零售商仅仅控制了品牌的渠道,却无法控制品牌的权益。

  然而,IKEA并不满足于仅仅控制哪怕是全球最大的家居产品渠道,他更希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球,IKEA首创了“一体化品牌”的模式,实现了制造商品牌和零售商品牌完美融合。基于此种理念,IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利”,以实现所有产品均标有“

  Design and Quality,IKEA of Sweden”的目标。所以对于IKEA而言,绝不会存在所谓的“上游制造商”的压力,也没有任何一家制造商能对他进行所谓的“分销链管理”。

  在近两年面对电商的冲击时,“一体化品牌战略”的优势就很显著了。2013年“双十一”前夕,包括居然之家、红星美凯龙、吉盛伟邦等在内的国内外19家家居卖场联手抵制天猫促销,一时间炒的纷纷扬扬,而宜家却并不在此之列。这背后反映的是自营和平台两种商业模式在面对电子商务冲击时的不同生存状况。

  从本质上来说,居然之家、红星美凯龙等家居卖场和天猫是类似的经营模式,就是“商业地产”,本身并不从事生产和销售,而是通过招商吸引大量商家入驻,以租金或者佣金作为主要的盈利模式。因此这两种商业模式实质上是冲突的,而电子商务对前者的冲击非常大,所以有了上面的抵制事件。

  电商是一场“去渠道化”的运动,而宜家并不是一个单纯的渠道,更是一个具有核心竞争力的零售品牌,强势的品牌依然在电子商务时代具有强大的号召力。对宜家而言,与天猫、京东等电商平台也更多是合作关系,而非直接竞争。

  二、“模块”导向使得研发设计体系低耗高效

  IKEA的研发体制也非常独特,能够把低成本与高效率结为一体。IKEA发明了“模块”式家具设计方法,这样不仅设计的成本得以降低(因为基本每一种设计都是可制造的,不会因为大量的设计方案不具备可实施性而去莫明地浪费成本),而且产品的成本也能得到降低(模块化意味着可以大规模生产和大规模物流)。

  IKEA的设计理念是“同样价格的产品谁的设计成本更低”,因而设计师在设计中竞争焦点常常集中在是否少用一个螺钉或能否更经济地利用一根铁棍上,这样不仅能有降低成本的好处,而且往往会产生杰出的创意。

  可能IKEA是唯一能深刻理解“简单即美”的机构,他用“简单”来降低顾客成本,用“美”来提高顾客价值,从而在顾客让度价值上无人能匹。

  三、OEM管理在全球范围内寻求竞争优势

  尽管所有的产品设计工作由IKEA自己进行,但为了最大限度地降低制造成本,IKEA在全球范围内进行制造外包。IKEA在全球33个国家有40个贸易办事处负责宜家全球的OEM运作,每年在55个国家有超过2000个供应商会为此而展开激烈竞争,只有在保证质量的同时能达到最低成本的供应商才有可能得到大额订单,而且这些供应商在接到定单之后也并非可以“高枕无忧”,因为IKEA将会时常去考核它们。

  尽管IKEA的供应商来自不同的国家和地区,然而IKEA要求供应商提供具有国际化和标准化的产品,这意味着IKEA的产品在全球拥有统一质量和统一款式。

  不仅如此,IKEA每年会重新评估其供应商绩效,像中国这样的劳动力成本更加低廉的国家的供应商越来越受到青睐。据最新数据,中国已成为宜家家居全球最大的生产基地,公司22%的产品都是在中国生产的。目前宜家家居在中国有350家供应商,近两年增加了70家供应商。带来的直接效应就是:从2000年至今,宜家家居在中国市场的价格平均下降了50%。


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