玩转全渠道，劲霸男装只用了4步

分享到： | | | | 2016-4-8 13:39

劲霸男装从2010年发展电商业务以来，电商业务年销售额从一开始的3000万元增长到了2015年的4个多亿元。不仅如此，公司还在2014年开始布局全渠道，通过数个区域终端实验性的全渠道整合联动来做创新型实践。

随着电商经济的快速发展和年轻消费者购物需求的变化，不少曾经布局线下的本土品牌开始转移视线，实现线上线下无缝对接，走上全渠道的征途。记者获悉，男装品牌劲霸携手天猫，意欲以“商品通、服务通、会员通”三板斧打通全渠道。

　　劲霸男装将于四月与天猫实现商品通。据悉，目前品牌已经完成“店铺信息透出”、“店铺商品关联”、“库存同步”等三个阶段工作，落地配部分也正处于开展中。据劲霸男装O2O中心总监葛星透露，落地配的工作将于四月中旬上线。

　　四步走，玩转全渠道有技巧

　　布局全渠道是一个循序渐进的过程，劲霸男装深谙这个道理。因此公司将全渠道工作分为四个阶段，其中第一阶段是“由内而外”搭建企业内部的全渠道架构，即设立了门店导购、微信商城、微信会员门户等移动端应用。不仅设立了PC端的官方商城，并基于微信公众号建立微商城。此外，还让线下专卖店做全渠道营销，大大提高了消费者的品牌意识，满足消费者在线上线下的消费需求。

　　第二阶段则实现了与第三方合作平台实现订单下行等方面的工作。2015年春节期间，与京东商城联合推出“春节不打烊”的活动，实现了京东商城的落地配；随后，劲霸男装与天猫打通商品通方面的工作是在第三阶段进行，如今已经完成“店铺信息透出”、“店铺商品关联”、“库存同步”，进入到了实现落地配的工作部分。这意味着当消费者在手机上浏览时，商品页面会提示该商品线下哪些门店有货，并且消费者所在地区有哪些门店以及其具体位置，有助于提高消费者的购物体验。

　　据悉，第四阶段工作将整合线上商城（官方微商城，天猫和京东等第三方平台）、线下专卖店和物流（菜鸟、京东物流、顺丰物流等第三方物流），实现真正的全渠道营销布局；实现“线下千店一面，线上千人千面”的新格局。目前，劲霸男装在线上线下共通的前提下产生的订单，线下发货以邮寄、门店自提为主。

361分配制，激发不同业务的积极性

　　本土的商务男装企业大多是以直营店和经销商店来拓展销售渠道。如今劲霸男装在全国坐拥的3000多家门店中，有30%的店铺是直营店铺，其余的是一线经销商。在实行同款同价之后，一线经销商的价格也与品牌的定位价一致。但当出现商品短缺，需要调配时，公司如何平衡店与店之间的利益分配问题依然是布局全渠道中需要攻克的一个关键点。

　　原来，由于劲霸男装采用的是线上线下同款同价，采用的是“361”分配制度，即“同一笔订单中，谁发货谁拿60%，谁接的订单谁就拿30%，电商部门拿10%。”

　　“我们是对市场进行了一段时间的调以及各方的测试得出了这样的分配比例。”“361”分配制度有效地提高了店与店之间的协助效率，平衡了各方的利益分配，调动了各方的积极性。“我们采用的是用款同价。当下不少品牌的价格体系是混乱的或者说区域有定价的权力。我们今后还是会围绕阿里的三通分阶段进行全渠道的工作。我们希望消费者在线上还是线下都可以享受到一致的服务。今年我希望参与我们全渠道的经销商和直营门店可以达到1000家，来双11备战。”葛星说道。

　　除了在公司内部建立全渠道架构、完善经销商的利益分配体系等，劲霸男装还希望根据全渠道理念提高对消费者的服务水平。据葛星透露，劲霸男装将会在线上为消费者提供配装的服务，做消费者的着装管家。原来，“着装管家”的目的在于推动连带率，客服在根据消费者的指定商品购买时为其建议其他搭配服饰，这样就可以带动客单价的提升，也可以为消费者解决穿着搭配的问题。

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