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大咖崛起自有招,百丽在其门店首次落地“优MALL”

| | | | 2018-4-19 09:25

正如百丽国际董事长、高瓴资本创始人张磊所说:“百丽要不断开拓大数据能力,把数据和科技充分应用到消费者的发现、消费者的触达、消费者的服务中去。”而腾讯作为互联网科技巨擘,也想凭借自己的优势助力各行各业实现“数字化”,“我们的目标是做好助手,凭借我们多年积累的技术与能力,助力各行各业实现数字化转型升级。”腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官马化腾在日前也提到。有了优MALL,其会将数据及分析结果生成清晰而明确的报告,再加上地区的指导,门店将会开启”超级变变变”之路。

4月18日,百丽发布消息称与腾讯在数字化方面的合作进一步深化,在其门店首次落地“优MALL”。

  据悉,优MALL是由腾讯云智慧零售事业部牵头,腾讯优图实验室作为技术担当,以百丽旗下优质门店为试点的实体店数字化改造项目。

  而百丽掌管下的深圳福田星河COCO Park NIKE店,是首家被选中进行优MALL试点的门店,一个即将被打造为示范、标杆、样板的门店。

深圳福田星河COCO Park NIKE店

  优Mall会通过对如进店转化率、停留时间、基础属性、区域热力度、客流动线、VIP识别、惯偷识别等的门店消费者数据进行收集、筛选、分析并研究,最终达到能够帮助门店进行人员调配、陈列调整、货品更新等的优化管理。

  如此一来,一方面可以使门店的产品和服务更加精准从而提升消费者购物体验;另一方面也会提高店铺运营效率、增强店铺安全保障。

  正如百丽国际董事长、高瓴资本创始人张磊所说:“百丽要不断开拓大数据能力,把数据和科技充分应用到消费者的发现、消费者的触达、消费者的服务中去。”

  而腾讯作为互联网科技巨擘,也想凭借自己的优势助力各行各业实现“数字化”,“我们的目标是做好助手,凭借我们多年积累的技术与能力,助力各行各业实现数字化转型升级。”腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官马化腾在日前也提到。

  有了优MALL,其会将数据及分析结果生成清晰而明确的报告,再加上地区的指导,门店将会开启”超级变变变”之路:货品结构将根据区域热力图而发生变化;早晚排班人数也会随着客流量波动图做出调整;根据销售转化率,店员培训课程也将发生改变;而从趋势预测入手,又可以及时调整马拉松相关货品的位置……

  举两个例子:当消费者在星河cocopark逛街,刷到了NIKE店的朋友圈广告,主推的那双鞋是其感兴趣的概率会大大提升。这就体现了优MALL深刻洞察目标消费群体,精准营销,协助引流,发掘出销售提升机会点的特质。

  再者,当该消费者试穿了那双鞋,想顺便看看有没有其他喜欢的,于是在店内四处溜达;而这条溜达的线路,与大多数消费者大体一致。假设它是动线A,优mall注意到了动线A并”告诉”了门店,门店在动线A一路上着重陈列,用独特、时髦、舒适、性价比激发消费者的购买欲。

某时客流动线图

  不过,以上表述还是理想状态下优MALL能起到的作用。截至发稿时,优MALL项目即将进入第二期,一期中新发现的问题及需求将逐步解决并完善,优MALL仍然处于并将长期处于更新迭代的进程中。

  优MALL更新优化的过程,就是百丽与腾讯合作加深的过程,也是百丽零售转型不断深化的过程。

  随着移动支付普及程度的提高,以及云、AI、LBS、信息流等技术的发展,消费模式前所未有的复杂化,百丽顺势出现了新变化——新资源、新文化、新组织、新机制。高端人才的净流入——互联网企业、时尚企业的高管纷纷履新百丽——为百丽新零售注入了全新的基因。

  自去年和高瓴资本牵手,百丽旋即显示出了强大的资源整合能力,此番与腾讯合作,意在将百丽零售终端线下2万家的店铺,4、5000万忠实用户的价值最大化。

百丽在零售行业浸淫二十多年,腾讯则是社交领域领头羊,双方强强联手探索实体零售的转型道路,效果值得期待。

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