七匹狼钟涛：线上线下的界限已非常模糊

分享到： | | | | 2012-11-16 08:52

现今，七匹狼品牌线上线下的差异已经很模糊了。

      七匹狼在这次“双十一”活动中斩获颇丰，几个品类品牌都突破了1000万大关，尤其是七匹狼旗舰店，表现更为突出。

      在活动开始之前，我们就预先制定了策略。我们认为天猫的顾客相对比较年轻，所以我们无论是产品款式的选定，还是模特的选择，都是针对年轻人的。所以我们这次非常注重我们自身品牌形象的一个提升。

      因为着重年轻人，所有我们将美式青年专场做的分量很重。然而，在今年“双十一”的过程中我们发现，男装的受众比我们想象的要广。或许是巧合，我们排在男装分会场的第一排第四位。而在我们排位之上正好有一个中老年装的模块，点击进入这个模块，显示的将都是中老年服装。由此契机，我们发现了大量购买中老年服装的女性客户。针对这个情况，我们当机立断，设立了父亲专场。从年轻人到中年人，不仅仅是对自己的服装有需求，同样也有欲望为父母购买。也许平时，我们自己买衣服，两三折的衣服，三四百可以。但是孝敬父母，基本能够下手买八百到一千块钱的。原价接近两千块钱的衣服，打五折，八九百块钱，非常的划算。因此，这个父亲板块异常的火爆。通过观察，父亲专场的订单量非常高，基本上每个客户都能购买两件。而父亲也许不只一个，我们有亲生父亲，也有公公、岳父，因此有些顾客可能购买更多。

      七匹狼覆盖的年龄层很广，从儿童，青年到中老年人服装应有尽有。而网购似乎已经不仅仅是年轻人的购物习惯，尤其在“双十一”期间，顾客们奔着折扣蜂拥而至。

      而现今，七匹狼品牌线上线下的差异已经很模糊了。这是我们企业第三次在网络上参加“双十一”的活动，线上的规模甚至超过了线下的规模。比如集团内的袜业在淘宝、天猫都是位居前列的，线上大量的销售量比线下传统的商场渠道来的更加迅猛，线上销售份额并不逊色于线下销售。

      我们经常说，传统行业销售额突破10%甚至15%后，将不会产生质变。然而到目前为止我们的单品类（我们的皮具类，纺织类产品都是独立的公司）甚至突破了55%，打破了传统线下渠道的一些固有定律。举个简单的例子，在线下，渠道之间是不能相互融合的。比方说你不能够绑定经销商和销售客户，你需要自己另辟蹊径，因为这面临的是两种不同的商品和体系。而在线上则不一样，分销商反而备受鼓励。例如你做男装的，当天销售额大，是否能跟纺织品一起促销；顾客买大衣，我们是否能够引导他买一件内衣。这就一种融合而不是排斥。这是一个对于线下固有定律的冲击，也是值得我们深思的一个问题。

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