七匹狼启动“精英店长” 从“人”提升终端服务力

分享到： | | | | 2012-11-7 09:23

日前，七匹狼启动了“精英店长”培训计划，从全国4000家门店店长里选拔出20名精英店长，到国外学习先进的终端零售管理理念。这在国内同行中尚属首次。

　　据了解，本次七匹狼精英店长学习的核心概念是“树立标杆市场的标杆店铺里的标杆人”。这20名精英店长将在海外接受一个星期的学习培训，内容包括待客礼仪、礼品包装、服装搭配、售后关系维护等，从形象到服务态度、对消费者心理的把握等各个方面进行全方位的系统学习。

      据七匹狼相关负责人介绍，希望通过此培训计划，能够增强终端零售管理者的管理服务水平，给国内消费者带来最佳的服务体验。

　　据悉，除“精英店长培训”计划外，七匹狼还在紧锣密鼓地进行2013年终端零售精英的招聘，希望通过吸纳一批有激情、有潜质的新生力量，以储备店长、创业店长的形式进行培养。

      其中，储备店长是通过专项培养，在短期内将优秀毕业生培养成终端管理人才；创业店长则是七匹狼携手中国共青团中央共同提供创业基金，并在七匹狼的培训下，能够独立管理一家七匹狼终端店，成为一名成功的创业者。而表现优秀的创业店长，则有机会与此次的20名精英店长一样，被派到国外进行终端零售管理深造。

　　业内人士认为，在整个服装行业普遍遇冷的情况下，七匹狼却花费百万重金进行终端销售管理人才的培养、培训，从“人”的根本来提升终端的整体服务力，这显示了其发力零售管理的决心。

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