欧希ouxi饰品分享：店长的一天

分享到： | | | | 2014-11-18 10:49

　　受经营者的要求和愿望理解为自己应做的工作非常重要。作为店长，要认真对待与经营者的每一次谈话。其要点包括：

　　把经营者的要求和愿望当作经营数据具体掌握，从数量和质量两方面完成经营者对工作的要求和期待。

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　　优秀店长如何实现营业利润

　　一”「现场管理的内容」

　　（1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；

　　（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是导购员；

　　（3）店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责；

　　（4）客人不进店：是橱窗、头档有问题；方法调整橱窗与头档；

　　（5）客人进店不买：是陈列、货品有问题；方法是调整陈列与货品；

　　（6）客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。

　　（7）店长在卖场：要观察员工、观察顾客、时跟进。

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