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互联网文艺服装店走到线下,如何为粉丝带来极致体验?

| | | | 2016-8-3 13:19

科技与情怀,是为营销双王


互联网时尚圈的“大牛”品牌走到线下,还有什么吸睛新奇的玩法?

7月30日,“茵曼+”正式入驻亚洲第二大购物中心正佳广场,跟传统服装店不同的是,“茵曼+”带着互联网基因而来,具有情感功能的机器人、人工智能“魔镜”、移动端语音导览等等。

进入粉丝经济时代,对于做棉麻细分领域起家的茵曼,在粉丝运营方面尤为重要,这次选择的是切中当地文化、广州情怀,结合品牌强调的“慢生活”进行精准营销。

“茵曼+千城万店”项目启动一周年,回到广州,7月30日正式入驻正佳广场

互联网基因:引入高精尖科技  

去年,“茵曼+千城万店”项目在广州启动。截至 2015 年末,“茵曼+千城万店”已有 163 家签约,其中 101 家已开业。时隔一年,“茵曼+”的加盟店已经覆盖全国23个省市,今年仍在持续招商中。

7月30日首次回到广州,在广州开的第一家直营店,选中的是受到年轻消费者青睐的正佳广场。与其他互联网品牌线下开店一样,“茵曼+”体验店也将为更多线下客户,提供多元化的购物体验,文艺的慢生活空间也可以“玩”起来。

汇美集团董事长兼CEO、茵曼品牌创始人方建华跟机器人Super曼玩游戏

跟传统品牌大为不同的是,“茵曼+”走到线下,依然带着显著的互联网基因,将高精尖的科技元素植入店内。

去年,马云投资的软银Pepper机器人,曾经创下1分钟之内,1000台机器人就被抢购一空的纪录。这是一款基于云端,拥有情感功能的人形机器人,通过判断人类的面部表情和语调的方式,机器人可以“读”出人类情感,并且会更加“聪明”。引进到“茵曼+”正佳店后,这款机器人有了新名字“Super曼”,通过对话、表演等方式,为客户提供有趣的互动体验。

宝宝们被Super曼萌翻了

此外,该体验店内也设置了具有RFID识别功能的魔镜,将网购的优势弥补了线下体验的缺失。客人只要拿着衣服出现在魔镜感应范围内,魔镜即可显示该款商品的属性,包括模特图、搭配图、细节图、色码、库存等。在传统服装店内,无法看到的其他买家评价,通过魔镜,也可以清楚查阅。

魔镜

移动端占据的网上市场迅速崛起,催生了各类移动端应用的兴起,除了购物、游戏、直播等应用,网络电台也是其中一种粉丝数量快速增长的移动端应用类型。“茵曼+”正佳店,也采用了语音导览,客人只需用手机扫码,即可体验到自助的音像说明。

情怀营销:从本地文化切入吸引精准受众  

网购市场上,地域的限制被打破,潜在客户的个人属性标签更多。然而,线下店受到地域文化的影响,精准营销需要在本地化、贴近性方面入手,对本地客群形成品牌的记忆点。

在文艺服装店喝早茶有可能吗?在广州打造的“慢生活空间”,茵曼选择了玩广州情怀,从“早茶”切入,到店铺陈列,以及线上、线下的互动营销,都紧扣“粤式慢生活”的主题,将脑洞大开的设想变成了可能,并引起了本地粉丝的强烈共鸣。

店内以粤式早茶为主题的布置,吸足客人眼球

店内复刻粤式茶楼的自拍角,增强粉丝互动

100位茵符带着广州歇后语、儿歌等本土文化问题的帆布包,在正佳广场外与店外客人互动

7月30日开业当日,100位“茵符”带着印有广州传统歇后语、老字号、粤语经典儿歌等广州文化问题,与正佳广场内的客人互动,通过奖品引流到店,在店内安排以传统老广州茶楼服务员装扮的男模,给得奖客人派出粤式点心的小礼品。

模特复刻广州茶楼服务员

店铺内,除了以茵曼大茵在广州的慢生活壁画装饰,多处陈列了仿真点心之外,在店铺内设置了仿照广州茶楼场景制作的自拍角,增强粉丝互动。

作为互联网圈的网红,汇美集团董事长兼CEO、茵曼品牌创始人方建华邀请了奥运花泳“女神”陈晓君,在花椒进行了一场直播,分享慢生活的理解,结合奥运的热点,以及健康时尚的心得。1小时10分钟的直播,在线观看合计约15万人次,点赞超过1万次,线下开店也在线上掀起了广泛的传播。

“现在的粉丝更注重场景消费,所以我们要给粉丝营造一个优质体验、适合消费的场景。”方建华表示,曾经统计过一项数据,广东是茵曼粉丝的重要聚集地之一,占比11%,今年,茵曼还荣幸被评为广州市著名商标,未来将会继续培育品牌文化内涵。“希望茵曼能成为广州经典老字号、最具代表时尚的文化品牌。”

“千城万店”将复制到汇美集团旗下更多品牌  

汇美集团启动的“千城万店“O2O战略,是在线下渠道布局,计划5年内在全国1000个城市中开设10000个线下实体店铺,把店铺打造成全品类的棉麻生活空间,并以此为依托打造“粉丝社群”。其中,一线城市采用直营的方式,与大型百货商场合作;二三四线城市会开放加盟。

茵曼定位是打造“慢生活圈”,在线上线下营造一个“慢生活空间”,涵盖女装、女鞋、饰品、箱包、童装、家具等六大品类,“茵曼+”生活空间里面,涵盖到家庭7米以内可视的物件。

“千城万店”项目相较传统服装企业加盟模式的最大特色在于,加盟商候选人就在茵曼品牌的粉丝中产生,线上、线下同款同价,加盟商“零库存” 、“零加盟费” 、“零软装”,此外,在加盟体验店中的顾客扫码留痕,即使在体验店未线下消费,但日后在线上网购也同样让加盟店分享销售提成等。

未来,汇美集团围绕“慢生活圈”,正在考虑扩展家居用品、家纺、内衣等品牌品类。

其中,随着“茵曼+千城万店”模式的推广成熟,集团将进一步将其复制到集团旗下其他品牌,实现品牌销售渠道资源的整合及优化利用。

INMAN茵曼 INMAN茵曼 [ 品牌中心 ]

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