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2010-11-13 00:00
李宁公司: csr推动和谐营销
CSR与业绩正相关
重视CSR是企业迈向成熟的表现。业内专家认为,企业对社会责任的承诺和推行也会成为企业竞争力的组成部分。只有这样,才能真正让企业重视和持之以恒地履行社会责任。有针对中国企业的调查报道称,
86.2%的被访企业会将社会声誉作为选择合作伙伴和交易对象的考虑标准。而这一点在成熟市场体系里表现得更为明显。美国的企业社会责任促进会指出,能平衡兼顾社会各方和企业利益的公司,其业务增长率是其他公司的4倍,就业增长率是其他公司的8倍。这项调研还发现,职业道德形象不佳,可使公司的股票跌价至少6个月。这也正好回应了中国“得道者多助,失道者寡助”的古话。
事实上,李宁公司CSR的开展,也和企业品牌、业绩成长成正相关的关系,两份几乎同时推出的年报就是最好的力证。张小岩说:“我们在不久前的全国经销商大会上,做了一个问卷统计,当被问及‘是否会和更愿意关注企业社会责任的公司合作’时,大多数经销商都给了4分(满分为5分)以上的答案。另外,我们将李宁参与公益活动的影像在各城市的旗舰店播放等,对提高消费者的品牌认同、从而促进销售也起到了正面的作用。”
业内专家指出,随着社会的发展和进步,公众对企业应该承担社会责任的期望在急剧增长,公众支持并赞许企业在追求经济目标的同时也追求更多的社会目标。企业的行为如果与公众期望一致,则必然能赢得良好的口碑,树立良好的企业形象,赢得更多的顾客,为企业营造良好宽松的销售氛围;同时,从营销的角度来看,社会责任的承担还能直接增加产品的销量,获得利润。事实上,作为一个市场经济条件下的市场主体一方,企业的许多社会行为不排除直接功利性的目的,它虽然是由利润动机驱动,但它也是双赢的一种活动;再者,企业通过承担社会责任,获得“更高层次”的形象,不仅有利于融洽企业和消费者的关系,还有利于融洽企业和社会公众、社会组织、政府机构的关系,有利于企业的各项公关活动,并获得较多的发展机会。
张小岩亦表示,李宁公司也正在探索从做产品本身到做企业品牌、再到做社会品牌的过程中,李宁公司希望能将企业社会责任与其体育企业的事业紧密相连,为今后中国体育事业的蓬勃发展,开启新的道路。
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