夏国新剖析“歌力思”的成功之道

分享到： | | | | 2008-8-27 00:00

与“歌力思”同时期起步的许多企业，虽曾辉煌一时，但在后来的发展中都相继沉寂了，而当年并不起眼的“歌力思”却在近几年后来居上，愈战愈勇。为什么最初并不起眼的“歌力思”有如此大的后劲？这的确是一个值得人们深思的问题。

　　关键词之品牌文化

　　品牌文化就是自己的核心价值观

　　品牌吸引的是心，而非头脑

　　服装是精神消费品，而非物质消费品

　　没有文化的品牌，是没有生命力的。

　　一谈到品牌文化，许多人就想当然地认为，品牌文化就是指高雅的、艺术的文化。

　　品牌文化究竟是什么？“歌力思”认为，品牌文化就是自身的核心价值观，也就是品牌的价值主张，相当于人的灵魂。

　　“只有品牌具有自己的价值观，才可能会吸引一批有着同样价值观的消费者围绕在品牌周围。”夏国新说，虽然大家都希望把品牌做得有内涵，塑造一种文化，但不能盲目塑造，首先要考虑，自己的品牌文化是什么，顾客是否认同。

　　他认为，品牌文化源于自己的内心，首先是自己要认同，假若自己都不认同，即使别人认同，你也做不好。

　　通过核心价值观的树立，就会吸引一群具有一样认同感的人。

　　这些年来，“歌力思”一直在推广关爱的理念：关心顾客，关爱家庭，关爱儿童，宣扬事业与家庭的双重和谐。

　　夏国新说，“歌力思”的品牌文化不认同所谓“女强人”或是“小女人”，“歌力思”品牌文化认同的是：既在工作与事业上有独立追求，又在生活与家庭中有独到品位。认同的是中国女性的优雅。

　　许多行为心理学家已经证明，人类的许多行为是受情感影响的。人所消费的往往是产品以外的东西———情感。

　　夏国新曾前往著名钟表品牌———“百达翡丽”在瑞士的总部。当他通过双层防盗门进入店内后，即受到高级服务人员的礼貌接待：服务人员到仓库去取手表，然后戴着白手套，用精致托盘将手表呈现给顾客。

　　夏国新说，在这种完美的服务态度下，顾客很容易被诱发出购买欲望。顾客花几十万元买表，并不仅仅为了看时间，而且是一种心理上的情感满足。

　　在“歌力思”，有这样一种观点：服装是精神消费品，而非物质消费品。

　　夏国新认为，如今，很多产品存在“脱物”现象。在这方面，服装表现突出：从保暖等基础功能，走向文化、身份、地位的象征，包括个性的表达，更多地追求精神上的满足。

　　他说：“如果还把服装定位为物质消费品，就肯定做不好服装。物质消费品受到成本限制，而精神消费品不受成本限制。而更重要的是，精神消费品能够满足消费者的心理需求。”

ELLASSAY歌力思

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