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2008-8-27 00:00
关键词之 质量
顾客因设计而心动,却可能因质量而痛心
质量不是万能的,但没有质量是万万不能的
在“歌力思”的成功词典里,“质量”是一个非常重要的关键词。
“歌力思”一贯认为,质量在服装中非常重要。作为品牌经营者,人们往往更注重设计,而忽略了质量。作为消费者,在选购服装时,往往被款式吸引,而只有穿着服装时,才能够了解服装的质量。然而,一旦被质量问题所伤害,消费者就会对这个品牌失去信心。
对于消费者而言,设计影响是短期的,而质量影响是长期的。如果质量出现问题,或许在短期里看不出来,但其影响是长期的。
许多企业只是关心水洗牢度,很少关注日晒牢度;而“歌力思”在色牢度的检测方面增加了一个日晒牢度指标,配备了专门的紫外光灯用于检测。在日常生产中,“歌力思”经常会由于面料上的一点小问题而报废整批面料,就连加工厂都感到可惜,认为在质量上付出代价太大。
但夏国新认为,虽然短期受损,但赢得了长期发展,为了长远,有时需要牺牲短期利益。
他说,世界上没有一个历史悠久的名牌是质量不好的。如果想做百年品牌,质量是非常重要的,质量如果控制不好,就做不成百年品牌。
某著名国际品牌,检测一个拉链要拉动5000次后无故障,才能投放市场;其箱包要经受从一定高度摔落多少次无破损的考验,才能销售。这非常值得我们的企业深思。
他说:“质量不是万能的,但没有质量是万万不能的。”
关键词之 学习
学习是一个把企业所有行为分解为一个个学习的过程
真正的学习是自我学习
每个员工都可以通过自己的工作融入到品牌的创作之中
在“歌力思”,学习比一般意义上的学习具有更广泛的内容,这是一个把企业所有行为分解为一个个学习的过程。
“歌力思”有三个“意识促进中心”,学习意识促进中心是其中之一,其主要任务就是组织公司员工学习,并通过一定的方式帮助员工形成学习意识。
2005年,在夏国新的倡导下,成立了“歌力思”学院。
他认为,一个对员工负责任的企业,除了给员工物质回报外,还要关心他们的个人成长。通过学习,把理念运用到实践,与同事交流、分享读书的感想,通过比较,发现自己的不足。这样,才能促使自身不断进步。
什么是最好的学习方式?“歌力思”的答案是:读书。
他还认为,真正的学习是自我学习。他为此在公司内营造学习气氛,推动学习进入自我良性循环。
“我做这种推动有许多年了。我体会到,这绝不是一两天的事情,而是一个困难而漫长的过程。”夏国新说。
当前阅读:夏国新剖析“歌力思”的成功之道
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